提升销售能力的13条心得

文化   2024-11-24 07:42   贵州  

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1、销售就是做好细节服务,每个细节都影响着成交的概率,成交从点滴的细节做起,做到极致。

2、销售服务还是要向海底捞学习,不论是迎客还是会客以及送客等都做到超预期交付。

3、把客户当做朋友,真心对待朋友,真心实意站在对方的立场考虑问题,帮助对方解决问题。

4、时刻为客户提供情绪价值(比如线上朋友点赞评论互动),成长价值(如为对方提分享有价值的知识),经济价值(如为对方提供投其所好的礼物,或小恩小惠的东西)。

5、对于试听或讲解产品过程中,相比于一味讲解,多与客户互动,往往更能打动客户,客户会觉得你很重视他,甚至懂他。

6、不要试图说服对方,而是站在对方角度考虑问题,努力尝试着去理解和共情。

7、大小事情提前做好规划和预备,并事后做好总结和复盘。

8、不论是约人还是会议,尽可能做到提前 15 分钟到场,不仅能够留给自己足够多时间准备,更是一种美德。

9、善待身边的每一个人,包括陌生人,我们所遇见人事物都是生命中最宝贵的礼物。

10、持续学习和实践,在实践中不断完善自我,总结经验教训,特别是一些普世规律和底层逻辑。

11、三人行,则必有我师,是快速提升自己的有效途径,择其善者而从之,其不善者而改之。

12、研究人性规律,并善用人性。
13、学会察言观色,顾及他人的情绪变化和需求变化,并给予满足,而不是只顾自嗨。
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邹海
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