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设立帮代办专区 跑出服务加速度

民生   2024-11-11 21:32   陕西  

为持续推进政务服务标准化、规范化、便利化建设，优化营商环境，推动“高效办成一件事”落地实施，合阳县政务服务中心精心打造帮代办服务专区，为企业群众提供一站式、全方位政务服务。
“这专区设立得好，位置好，进门就能看到”一位来办事的群众高兴地说，“以前办业务要跑来跑去，现在一个地方就能全部办好，真得是太方便了。”

专区采用圆桌形式设计，配备电脑、打印机等硬件设备，可同时容纳6组12人办事，一对一的场景设置能够拉近帮代办员与企业群众的距离，提供更加贴心的服务。在这里，帮代办员按照“谁接待，谁负责，帮办到底”的服务模式，秉持首问负责、一责到人、一跟到底的服务原则，为企业和办事群众提供咨询解答、办事引导、资料预审、资料代填、辅助申报、流程跟踪、结果告知、办结领取、一事一评等细致服务，最终实现帮代办全流程、“零距离”服务，确保企业群众需求得到全面满足。

目前，帮代办服务专区日均办理业务130余件，服务满意率达100%。这一成绩的取得，得益于帮代办服务专区的高效运作和帮代办员提供的优质服务。下一步，县政务服务中心将进一步锚定优化目标，持续擦亮“合小政”帮代办服务品牌，做好“一对一”专属帮代办服务，让企业办事更省心，群众办事更放心，打造更加高效、温暖的营商环境。

 http://mp.weixin.qq.com/s?__biz=MzA5NTU0ODQyMg==&mid=2651992379&idx=3&sn=bb6dfd1cc5ca9498d92125d28c5e6468
掌上古莘
掌上合阳又名掌上古莘，创立于2014年，10年来，感谢有你！
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