日前，游客覃同学给博州赛里木湖旅游投资集团有限公司送来一份感谢信，对公司综合办公室员工叶科朋、工程部员工程文广等人倾尽全力、热心负责帮助其在景区湖内打捞并送还遗落湖中手机一事表达真挚感谢。
2024年4月4日，覃同学在月亮湾附近游玩，跨上浮桥时口袋里装着的手机不慎滑落，掉入湖中，借助救援工具打捞无果；4月6日，覃同学再次前往手机掉落处寻找，仍未找到，本不抱任何希望沮丧离开，可在场工作人员记住了手机掉落位置并将此事放在心上；6日下午，公司综合办公室员工叶科朋添加覃同学微信，告知其已寻回手机的消息；7日上午，叶科朋将充满电的手机亲手交还给覃同学。
覃同学在感谢信中动情地说道：“与其说是手机被困在了湖中两天，不妨说作是我在博尔塔拉、在赛里木湖被善良而朴实的人们温暖了两天。”
失而复得的小小手机，背后是叶科朋、程文广等人的努力付出，是他们对游客尽心尽力的负责态度；一封长长的感谢信，流露出最真实的情感，表达了对集团员工及相关工作人员的肯定与赞美，更是我们不断完善服务体系，为游客舒心、安心、开心游玩保驾护航的动力源泉。
旅游复兴需要“竭诚服务”，博州赛里木湖旅游投资集团有限公司会继续秉持“全心全意为游客服务”的理念，坚守保护好游客的生命财产安全的责任与义务！
编辑 | 朱睿迪
初审 | 李青
终审 | 雷齐
