2理由不能帮，前空服员：放乘客随身行李不是工作项目
民生
2024-11-08 00:10
美国
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前空服员凯特说，因为容易受伤且保险没有理赔，空服员不会帮旅客把随身行李搬到行李舱。（翻摄Kat Kamalani TikTok ）前空服员凯特（Kat Kamalani）表示，时常有乘客请空服员帮忙把随身行李搬到行李舱中，但大部分的空乘人员会拒绝，因为这个动作容易受伤，保险也没有理赔。纽约邮报（New York Post）报导，美国籍的凯特先前担任空服员六年，她在TikTok上有将近1百万追踪者。凯特在影片中表示，常有乘客请空服员将他们的随身行李放到头上的行李舱中，并正确摆放，但这不是空乘工作的一部分。凯特说，很多人以为这是空乘的工作项目之一，但其实不是，包括她先前服务的航空公司和很多其他间航空公司都对空服员说不要那样做，因为受伤机率高，且也不在保险理赔范围内。凯特说，很多航空公司都有小卡，告诉乘客该如何置放随身行李，至于正确放置方式，不是放横的就是放直的，而若乘客无法将行李高举过头，那就也不应该期待空乘能做到。网友在凯特的影片留言。一名网友说她也是空服员，她的同事都不会帮乘客把行李放到行李舱，因为那可能会让背受伤。在美国某间航空公司任职的网红空服员米斯特（Cierra Mistt）之前也曾在TikTok影片表示，空服员几乎不会出手帮忙登机旅客搬运行李，因为他们若因为替登机旅客搬运行李而受伤，不会因此获得工伤赔偿。![]()
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