“感觉我们这份职业被尊重、被重视了。”正值午后等单间隙，重庆市潼南区的外卖骑手郭晓刚来到商圈“暖新驿站”休息，“现在潼南有很多驿站，还有配套的微信小程序，我们线上线下都可以参加活动，享受到很多服务。”近期，潼南区推出“阵地联通、部门联盟、治理联动”三项服务举措，为新就业群体带去越来越多的暖心服务。今年9月，潼南区首个主要服务新就业群体、面积800㎡的隆鑫商圈党群服务中心正式投用。当时正值重庆高温天气持续，不少骑手来此“打卡”歇脚。“驿站的设备非常齐全，空调效果很好，还可以热饭热菜，很凉爽很暖心。”快递员王琪高兴地说。据悉，该中心立足服务“三新”群体、服务网格治理、服务党员教育等定位，设置有24小时使用的10个功能用房，建立完善共享共用、部门下沉、运营管护等工作机制，为新就业群体、网格团队及周边商户群众提供学习培训、政策咨询、休息歇脚、商务洽谈、上网充电、务工就业、党群活动等免费或低偿服务项目，构建起“中心+站点”服务矩阵，方便新就业群体和户外工作者等，就近享受便捷服务，构建起“15分钟关爱服务圈”。“我送外卖的时候，遇到没有说明任何理由的差评，应该怎么维权？”“送快递的时候受伤了，请问我们想申请工伤应该做什么？”近日，一场普法活动正在隆鑫商圈党群服务中心展开，快递员、外卖骑手、网约车司机向普法宣传员咨询着各类法律问题。同时，针对新业态劳动者可能遇到的交通事故、工伤待遇劳动保障权益等方面的法律需求，现场还展开了高发案件维权知识讲解。“我们指导成立互联网、快递物流、网约租车等3个行业党委，整合医疗卫生、工会、交通、司法等职能部门资源，共商服务项目清单，截至目前，已开展安全讲座、健康义诊、心理辅导、专场招聘、法律咨询、新就业群体子女‘爱心暑托班’等各类服务活动100余场。”潼南区委组织部相关负责人表示。此外，深入实施部门“服务联盟”计划，潼南区还联合市场监管、商务、邮政物流、互联网等多个行业监管部门，紧扣新就业群体实际，收集反映问题难题，通过“日常问题指导员（专员）协办、重点问题职能部门承办、疑难问题各方合办”，推动行业主管部门通过党建联盟、攥指成拳，整合暖“新”力量，破解发展难题。快递员刘波在送货途中发现一处井盖损坏，便马上用手机拍照上传“新新e家”积分管理微信小程序，社区很快就安排人员进行了修复。随后，刘波的应用里很快就增加了相应积分，并可用积分来兑换洗衣液、牙膏等日用品。“以前我们在送货途中也会发现各种问题，但是反映问题的途径比较单一，也不方便。现在有了这个小程序，操作便捷、程序简单，报送相关情况就能获得积分，大家的积极性也提高了很多。”刘波说道。潼南区立足新就业群体特点，开发“新新e家”，引导“三新”群体融入基层治理，实现政治引领、暖心服务“同频共振”。目前，该应用平台已吸引“暖新报到”400余人，线上累计报事385条。接单抢单的“快手”成为基层治理报事报案的“好手”，有效化“管理变量”为“治理增量”。
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