一、招聘岗位及人数
话务员1名。
二、岗位职责
1.负责接听单位行政办公服务电话；
2.负责做好服务对象的话务服务工作；
3.负责做好重要任务的受理协调保障工作；
4.协助完成办公室其他工作。
三、任职条件
1.大专及以上学历,年龄 18到40周岁,形象气质佳,普通话发音标准，语调柔和，表达流利;
2.具备较强的服务意识，具有良好的语言表达能力、沟通能力和学习能力,具有一定的文字归纳及分析研判能力；
3.责任心强、抗压能力强，良好的团队合作精神；
4.能熟练运用电脑办公软件，打字速度较快；
5.有1年以上话务员、电话销售的经验者优先考虑;
6.能接受三班倒轮班的工作性质,党员优先考虑。
7.有下列情形之一者,不得报考:
①尚未解除党纪、政纪处分或正在接受纪律审查的;
②刑事处罚期限未满或涉嫌违法犯罪正在接受调查的;
③在公务员招录、事业单位公开招聘中违纪违规且处理期限未满的;
④公务员或事业单位工作人员处于试用期内或未满最低服务年限的;
⑤失信被执行人;
⑥个人及直系亲属有海外移民记录的;
⑦法律、法规规定的其他不得报考的情形。
四、薪酬待遇
1. 岗位工资+绩效工资：4200至4500 元/月(含十三薪、个人社会保险及住房公积金)。
2.午餐补助，定期体检，团建活动，单位培训、节假日工会福利，年假、婚假、产假等带薪休假福利。
五、用工形式
由海南天涯人力资源管理服务有限公司与劳动者签订3 年劳动合同,试用期 2 个月,试用期期间薪资为 80%。
六、招聘考试
招聘考试包含笔试和面试环节，按照笔试成绩、面试成绩各占50%的比例合成综合成绩，具体内容如下：
1. 笔试采取闭卷考试方式进行，卷面成绩100分，笔试时长1小时，笔试内容包括公共基础知识、话务员专业技能测试。
2. 面试采取结构化面试方式进行，面试人员须使用普通话面试。
此外，根据岗位需要，本次招聘还将对应聘人员进行有关心理素质测试，测试结果作为确定选聘人员的参考。
七、体检和考察
按照综合成绩从高到低的顺序，参考心里素质测试结果，确定进入体检和考察的人选，体检和考察结果符合要求方可聘用。
八、其他事项
1.工作时间：早班 8:00-11:30,中班 11:30-17:30,晚班当日 17:30 至次日8:00;实行轮班制,上一个夜班休息2天。
2.工作地点：海口市美兰区海府路49号。
3.应聘方式：请应聘人员下载附件填写并发送至dj_tyzp@163.com邮箱。
4.报名时间：2024年9月29日-2024年10月5日17：30。
5.联系方式：0898-65230877（周末及法定节假日不接受咨询，可正常报名）。
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