作为车主,在加油时
你是否被推荐过燃油宝?
日前,胡女士向消费者投诉热线反映称
自己在杏坛某加油站加油时
遭遇了“推销燃油宝”套路
事件回顾
车主表示,在加油过程中,加油站工作人员说其车子油箱气压高,汽油加不进去,要加燃油宝才行,胡女士现场答应加1瓶。随后,工作人员又表示,胡女士车辆油箱较大,应该一次用2瓶,当工作人员准备加第2瓶时,遭到了胡女士坚决拒绝。
随后,胡女士进行付款时才发现,小小的一瓶添加剂,售价竟然高达50元。而且,工作人员称,添加剂虽只用了1支,必须把一盒中剩下的6支也一并买走,“都拆封了,剩下的不买我还怎么卖?”胡女士被要求支付350元。胡女士表示,离开油站后,她电话咨询了朋友,并在网上搜索了“燃油宝”相关信息,发现原来不仅仅是自己遇到这种情况,根据网友的描述,王女士疑似遭遇了“燃油宝套路”。
杏坛市场监管所接到投诉后,马上联系消费者了解情况,胡女士表示商家存在未有提前告知整套7瓶销售的情况,要求进行退货退款处理。就消费者反映的情况,杏坛市场监管所对该加油站进行现场检查,核实涉诉商品销售情况,督促加油站负责人加强商品明码标价工作,不得存在捆绑销售、强制交易行为,积极处理相关消费纠纷。经过调解和双方协商一致,加油站主动退赔消费者损失,全额退还了300元强行销售的油燃宝费用。对于协调结果,消费者胡女士表示满意,纠纷得以解决。7月30日,胡女士向杏坛市场监管所送来致谢锦旗。
消费建议
燃油清净剂是近几年兴起用于车辆汽油的用品,加油站里销售的小瓶装燃油宝等产品便是燃油清净剂的一种。早在2011年,国家生态环境部发布的《车用有害物质控制标准》就说明,汽油应加入符合“GB19592”标准的汽油清净剂,也就是说,我国现在生产的汽油在送到加油站之前就已经添加了“燃油清净剂”,汽油质量已经相当安全可靠,原则上车辆不需要再加燃油清净剂了,不用消费者再自行购买小包装(燃油宝)往油箱里加。过量,或者不当使用燃油宝甚至是有害的。如果过量使用,在清除发动机进气门积碳的同时,反而会增加燃烧室的积碳,如果再继续过量添加,甚至会造成发动机敲缸(即气缸和活塞间隙变大,活塞工作造成的敲打声)、爆震(油气混合后的异常猛烈燃烧)等情况,车辆尾气排放也会恶化。
|资料来源:水兴杏坛、网络等