日百集团始终秉承
“以顾客为中心，帮助顾客买商品”的理念
不断深化和提升，
始终站在顾客的角度考虑顾客的需求。
顾客之所忧，我必念之，
顾客之所需，我必行之！
把顾客的期待变成我们的行动，
为让每位顾客都能感受到我们亲如家人
能够体验更好的服务
现制定推出 “投诉奖、建议奖”
日百将致力于满足顾客愉悦的购物感受，
持续提升服务质量，
让您在日百购物零风险 无担忧 放心购。
无论您提出什么建议
我们都将认真对待并解决
期待您给我们提出建议反映问题
我的服务 您来监督！
日百服务承诺
★☞ 不满意就退货
三十日内保持原质原样可凭票退换货（食品、化妆品、内衣等商品除外）。
★☞ 不好吃就退钱
凡在日百集团超市购买食品类商品，不好吃就退钱，生鲜食品24小时内、常规食品7日内持购物小票及商品至门店总服务台办理（烟、保健食品除外）。★☞ 投诉奖
只要您对我们的服务不满意，欢迎到总台投诉，经核实属实，即奖励200元日百金卡。
★☞ 建议奖
欢迎员工或顾客向门店提建议，如建议符合实际，一经采纳，即奖励200元日百金卡。
★☞ 质量先行负责制
顾客购买商品出现质量问题，需要赔付的，客服员根据商品质量问题不同类型，与顾客协商处理，15分钟内予以赔付。
♥☞总服务台热线
♥☞团购服务热线
