近日，国网彭泽县供电公司马当供电营业厅突然收到一盒礼物，供电员工陈盼盼还没反应过来，家住马当镇莲花村的客户韩涛放下礼物就驾车离去。盒子里是一罐蜂蜜、十几个鸡蛋和橘子。
原来，韩涛在马当供电营业厅先后申请两件业扩报装，咨询不同用电性质户头电费问题，全程近40分钟。陈盼盼快速受理，耐心解答，彻底消除疑虑，并且指导客户使用网上国网App掌上办电，尽量少跑腿。
在韩涛看来，当天是星期六，本来是休息时间，供电员工服务态度很好，就顺路过来感谢一下她。12月11日，待韩涛从外地回来，陈盼盼委托同事将礼物转交给韩涛了。
金杯银杯不如客户的口碑，千言万语不如客户一句表扬。陈盼盼说：“东西我们不能收，得到客户的肯定就是最好的礼物了。”
国网九江供电公司始终牢记“人民电业为人民”的企业宗旨，切实为客户提供便捷服务，让客户用电更满意。今后也将持续以便民、惠民为出发点，不断优化服务举措，为客户提供安全优质、高效便捷的服务体验，进一步增强用户“获得电力”满意度。
来源：国网彭泽县供电公司
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