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11月10日,市民孙女士向记者反映,她在万宝小区经营一家快餐店。
今年5月,有推广人员来到店里,称只要支付宝花呗信用额度满足2000元,就可以免费安装“皓乐”共享充电宝。
然而,共享充电宝安装后,孙女士发现并不是免费安装,其实被办了支付宝花呗分期还款,共扣款3008.92元。
当日下午,记者来到孙女士店进行采访。
反映: 免费安装被扣费
孙女士介绍,5月2日,自称是“皓乐”充电宝的一名女推广人员来到店里,声称只要花呗满足2000元信用额度,就可以免费安装共享充电宝,一年后信用额度会自动退还。
只要顾客扫充电宝,商家就能挣分成。
听到是免费安装又不用花钱,孙女士当场同意,将自己手机递给推广人员帮忙操作。
到了11月10日孙女士才发现,自己的支付宝花呗被扣款。
经过查询,5月2日,“皓乐”推广人员用孙女士手机扫码付款2799元。
并通过花呗分期,每期还款250.78元,每月利息17.53元,12期共还款3008.92元。
联系推广人员时,孙女士已被对方删除,显示不是对方好友。
采访中,记者从孙女士的花呗还款记录中看到,钱款到“东北科技”的收款码上。
质疑: 宣传时隐瞒情况
孙女士回忆,安装充电宝当天,她一直忙乎招待顾客,推广人员用手机操作时没太注意。
随后,记者拨打了这家“皓乐”充电宝公司服务热线,并咨询扣费原因。
电话中,孙女士表示要退掉共享充电宝,并要求返还这笔扣费。
客服工作人员表示,五个工作日给予答复。
11月12日,客服人员回复,关于退费一事,孙女士应该找代理商解决。
经查询,孙女士的共享充电宝是由代理商王先生负责,属于代理商的个人行为。
“现在公司一直推卸责任,让我找代理商解决,给我的代理商的电话,对方接起电话就说打错了。”孙女士说。
对此,孙女士表示,推广人员在宣传时特意说了自己是“皓乐”公司,不收取费用,隐瞒了真实情况,导致商家在不知情的情况下遭受了经济损失,这种行为明显是骗人。
下一步,孙女士准备通过法律途径解决,要求退还扣款。
同时,还想提醒其他商家,不要轻易安装共享充电宝,避免遇到类似骗局。
【来源:大庆晚报】
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