【解放思想】碾子山区“创业一件事” 提升创业便利度

文摘 2024-11-25 19:41 黑龙江

为构建创业服务模式，提升创业便利度，碾子山区就业与人力资源服务中心始终秉持着服务为民的初心，认真落实创业政策、健全创业服务体系、搭建创业平台，开拓创新工作思路，设立“创业一件事”综合服务窗口，提升创业便利度，提高创业成功率。

一、开展全方位宣传，提高设立“创业一件事”综合服务窗口设立知晓度。

碾子山区积极按照市就业工作部署要求，线上开设“创业服务专区”+线下设立“综合服务窗口”，并将创业政策和创业资源通过碾子山区政府网站进行宣传，同时制作碾子山创业服务专区、碾子山区创业相关政策解读+创业资源库简篇，通过全体工作人员转发朋友圈、各社区劳动保障站转发社区居民网格群、村代办员转发村民网格群等方式，进行全方位宣传，进一步提高“创业一件事”综合服务窗口设立知晓度。

二、提升全流程质效，充分体现“创业一件事”综合服务窗口设立便捷度。

始终把推进落实“高效办成一件事”作为优化政务服务、提升行政效能的切入点，设立集创业辅导、创业培训、创业贷款、创业孵化“四位一体”的“创业一件事”综合服务窗口，为创业者提供一站式服务。综合服务窗口安排专业的人员采用通俗易懂的语言为有自主创业担保贷款、一次性创业补贴、小微企业创业担保贷款申报需求的创业者进行了详细的政策讲解，确保每一位群众都能听得懂、记得住、用得上。还精心设计了“一次性创业补贴政策便民小条”将政策的核心要点、申请流程、所需材料等信息以简洁明了的方式呈现出来，同时还为其发放微信转账交易记录如何取证的详细步骤，解决申请人准备材料过程中操作难点问题，对于不会操作的人员，工作人员还会用自己的邮箱帮其操作，减缓创业者的办事焦虑。

三、加强全方面沟通，不断增加“创业一件事”综合服务窗口设立满意度。

为使创业者能顺利办理一次性创业补贴业务，碾子山区就业与人力资源服务中心积极与各部门的沟通协作。一是针对部分返乡创业人员可能遇到的开具证明材料难题，我们主动出击，积极协调村委会工作人员，为他们提供一站式服务，确保每一位符合条件的返乡创业人员都能顺利获得所需的证明材料，从而顺利申请到一次性创业补贴。二是针对申办一次性创业补贴过程中可能遇到的税务问题，详细了解税务局对于免税证明材料的具体要求，并耐心地向群众解释如何准备这些材料，在创业者办理免税证明材料前，我们会先与税务局工作人员进行沟通，确保群众在前往税务局时能够准确无误地获得所需的免税证明材料。

通过一系列细致入微的服务举措，我们不仅让一次性创业补贴政策更加深入人心，也让广大群众在申请过程中感受到了实实在在的便利与温暖。下一步，我们将继续发挥政务大厅“创业一件事”综合服务窗口作用，积极做好创业政策宣传，提高创业政策的知晓率，优化服务举措，简化办事流程，落实好各项创业政策，及时发现和解决问题，使创业服务工作不断迈上新台阶，为创业者保驾护航，并在全社会进一步营造创新创业氛围，打造创业创富高地。

来源：区就业与人力资源服务中心

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编辑：郭晓玉

责编：孙哲

审核：王飞

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