航班截载时间是指旅客完成值机、行李托运、安检等手续办理的截止时间,超出这个时间未完成办理则无法登机。例如航班计划9点钟起飞,在本次截载时间调整后,停止办理手续的时间由原来的8:30优化调整到8:35。航班截载是为了安全、有序地完成地面保障工作,确保航班正点起飞。航班截载时间延后5分钟,意味着旅客每次乘机出行将多有5分钟的值机办理时间。这5分钟,能让部分晚到旅客顺利登机,让更多旅客更加从容地办理值机手续,也能整体缩短旅客候机时间。
“想旅客之所想,急旅客之所急”,济宁大安机场为提升晚到旅客的成行率,制作了专用标识贴纸及插牌,设置了急客柜台,晚到旅客可凭标示贴纸享受快速值机、优先安检等全流程优先服务。
下步,济宁机场将持续完善各岗位保障流程,提升应急处置能力,深入聚焦旅客需求,注重旅客的差异化服务,全力为广大旅客提供优质、快捷、舒心的服务体验。
(来源:济宁大安机场)
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编 辑:张 鹏
审 核:马 芳
终 审:梁 超
监 制:杨富猛
邮 箱:yzrmtzx@ji.shandong.cn
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