根据天津市气象台今早6点发布的天气预报
市区今天白天晴转多云
夜间多云转阴,微风
今天白天最高气温17度
夜间最低气温11度
预计明天有降雨天气出现
气温也将小幅下降
另一方面
2024—2025采暖期
全市供热准备工作已就绪
11月7日供热系统开始热态调试
11月13日正式供热
这意味着
今天24时以后
天津人家里都要暖和起来了!
热态调试至正常供热期间,提醒市民朋友们要注意以下几点。
一是请市民朋友们密切关注家中供暖管道、暖气片等用热设施的状况,检查一下室内供热管道阀门是否打开,去除影响暖气片散热的遮盖物,观察暖气设施是否出现跑冒滴漏等现象,发现问题时及时报修解决。
二是请市民朋友一定要保存好供热站报修电话,关注并记好小区供热管家电话,如有供热报修问题,可随时拨打供热站服务热线电话或供热管家电话,将问题及时反映至供热站,以便供热站工作人员快速入户维修服务。
三是请市民朋友们遇到暖气不热问题,不要通过自己动手放水或维修来解决,您报修后会有专业人员上门服务,避免出现跑水等问题。
家中室温不达标,都有哪些原因?怎么办?
影响居民室内供热效果的因素有很多,其中在供热初期时,系统窝气的情况比较常见。因户内管道老化腐蚀而导致管网缩径,或者是供热管道、过滤网、除污器因系统中的污泥堵塞的问题,也可能导致我们家中的供热设施的供热效果降低,甚至室温不达标的情况。因此,家中如果出现温度不达标的情况,应及时拨打供热站热线电话,由供热站的维修人员现场排查。
家中个别散热器不热的情况怎么办?
出现这种情况很有可能是水力失调的原因。用户可以通过调节散热器的阀门来调控家中的水力平衡,将比较热的散热器上的阀门调小,利用阀口变小而产生供热增压,起到水利调节作用,进而改善散热器的供热效果。
用户如果经自查自调后,家中仍出现温度不达标的情况,应及时拨打供热站热线电话。
正式供热后室内测温有什么标准?是否可以协商测温时间?
根据我市现有的供热测量管理办法,规定在每天8:00-21:00进行测温,如用热户有特殊要求在此时段外,可以和供热单位进行协商。我市供热站全部使用的是经检定合格的精密玻璃水银温度计或数字温度计,精度会相对更精准一些。
供热单位
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能源集团报修电话
能源集团也公布了
报修电话
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1.智能语音
如需报修时,在话务高峰时段,可直接向智能语音“暖宝”说出您的诉求(如不热、漏水等,语速稍慢些),“暖宝”核对信息后,会联络专人为您处理。
2.人工座席
如需转接人工,请直接对智能语音“暖宝”说“转人工”,即有人工座席为您服务。
1.您可在公众号首页“业务办理”,点击“在线服务—在线申请”输入诉求;或点击“在线服务—空中客服”发起视频连线,维修人员在线指导。
2.家中老人也可通过“我的账单”,选择“长辈模式—一键报修”。
供热管家
另外,今年本市全面推进供热管家服务制度,组织全市各供热站在所辖小区设置供热管家,负责辖区居民供热服务工作,联合居委会网格员,在社区宣传栏、楼道口等渠道公开供热管家姓名、照片、联系方式和服务范围等信息,确保供热管家联系方式畅通。
供热管家共计1611人,达到每名管家最多负责4000户配置标准,并将多渠道公布相关信息。
详细情况如下
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