莫先生告诉记者，他和女朋友下意识地翻身下床，因事发突然，他们被吓得全身发抖、发颤，身心遭受巨大伤害。
莫先生说，他当时就选择了报警。根据莫先生提供的报警回执单显示，警方17日凌晨1时59分接到报警并出警。
莫先生称，他和女朋友分别是25岁和24岁，在一起已经有半年多时间。这件事发生后，他们不仅变得沉默寡言，而且整夜失眠，身心受到巨大伤害，准备去看心理医生。
记者了解到，事发后辖区警方进行了调解。酒店方面愿意道歉并赔偿4晚住宿费共计1236元。莫先生对此并不接受，他希望酒店正式认可对他和女朋友造成的伤害，道歉并赔偿精神损失费5000元。由于双方意见较大，调解未能成功。
“民警说这是民事纠纷，协商不成只能起诉。酒店说是员工的小失误，给三倍赔偿，这样我们肯定无法接受。”莫先生说，这件事他要追究到底。
11月21日上午，记者以顾客身份联系事发酒店，工作人员称确有此事发生，通过法律途径来解决，并表示自己不是当事人不清楚事发经过。随后，记者表明身份再次致电该酒店，工作人员拒绝回应此事。
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