今年国庆假期启幕以来，大量旅客通过铁路、民航出游，贵阳铁路、民航共同发力应对客流高峰，用心用情保障广大旅客安全、顺畅、高效、有序出行。
铁路方面，10月1日，贵阳火车站管辖的贵阳北、贵阳东和贵阳三大火车站发送旅客20.3万人，单日客发量为该站建站65年来国庆假期首日客发量第二位（仅次于2021年10月1日的20.84万人）。整个国庆假期，三大站预计发送旅客152万人次以上。
国庆假期是群众出游意愿最强、出行需求最大的假期之一。贵阳北站是我省规模最大的铁路客运站和贵州、贵阳铁路客运的“心脏”，其应对客流高峰和保畅的成效，决定了贵阳铁路国庆假期保畅的成色。
“针对国庆假期离筑和抵筑旅客‘双向奔赴’的特点，我们分别采取了针对性措施。”贵阳北站相关负责人介绍，在离筑客流方面，为及时输送旅客，该站启动大客流预案，全体人员上岗，实行“高峰线运行图”，根据客流精准实施“一日一图”，加开贵阳北至遵义、六盘水、荔波、成都、昆明、广州等方向动车122趟，重联动车98趟，累计可增加运力13万余人；抵筑客流方面，在站台、出站通道、出站口等处增加工作人员，为旅客提供引导、咨询等服务。此外，与观山湖区保持密切联系，及时向贵阳北站联合指挥调度中心（观山湖区高铁经济带服务中心）提供出发和到达旅客数据，助相关部门对抵筑旅客的市内交通接驳提前作出安排部署，确保旅客及时出行或离站。
贵阳北站还积极做好餐饮、供水等服务；加强显示屏、广播等客服设备和电梯、空调、座椅、自动售（取）票机等的维护保养；实施站车“畅通工程”，增加进出站安检、验票通道；加大老幼弱病残孕等重点旅客服务力度，保证老年人和脱网人群出行需要；抽调人员支援售票、引导等岗位，开足售票窗口、延长售票时间，灵活调整窗口功能，最大限度方便旅客购票。
来自长沙的游客陈先生说：“虽然国庆假期客流量很大，但贵阳北站的交通是比较顺畅的。”来自厦门的游客刘女士也表示，在贵阳北站，很多引导人员积极提供服务，保障了旅客的出行。
民航方面，国庆假期，贵阳龙洞堡国际机场预计完成旅客吞吐量50万人次，起降航班3400架次，旅客吞吐量和架次同比均有增长。其中，进港航班约1700架次，抵黔旅客主要来自华东地区。
为保障旅客顺畅安心出行，更好服务国庆黄金周旅客，针对假期出行旅客多、携带物品多等情况，贵阳龙洞堡国际机场坚持对次日旅客出行航班时段进行分析研判，及时调配备勤力量，灵活调整值机柜台数量，保证旅客快速完成值机准备。同时，加强现场引导、流动问询，增设自助值机和自助托运区域的引导人员，帮助旅客高效完成登机手续，让旅客在值机、安检等环节更加顺畅。
针对团队旅客和旅行社出行需求增加的情况，贵阳龙洞堡国际机场还设立了“团队”服务柜台，旅客可提供航班等具体信息享受提前值机服务。
记者 曾秦 丁明雪
审核：吴亚鹏
