为保障辖区居民温暖过冬，解决好居民热切关注的供暖问题。近日，敦煌路街道组织召开2024年度冬季供暖工作安排会。
会上，对去年供暖过程中反映出的供热管道不通、室温不达标等供热问题进行了通报，并就今年如何解决好供热期间居民的诉求提前做了部署要求，确保群众诉求得到及时回应，合理诉求及时解决。
会议要求，街道、社区、物业工作人员要履行好职责，做好日常网格巡查，在之前供热问题隐患突出的区域，采取先行一步、走在前列，提前介入集中力量查看解决，压紧压实责任，努力为辖区居民取暖提供更优质的服务。
会议强调，要加大供热宣传力度，深入开展入户走访排查。要仔细查看居民家里的暖气管道是否完好、是否存在房屋供暖设施老化等问题。要收集与供热相关的问题和居民意见及时上报，对以往家中暖气不热，存在物业管理、矛盾纠纷等问题详细登记，确保诉求件件有着落、事事有回音。同时，要向居民进行供热知识、用热常识及供热法规、供热服务等方面的宣传，引导居民后期安全、合理、经济用热，牢牢守住安全底线，推动供热保障更有力度、民生福祉更有温度。
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