10月28日，城管支队开发区中队接到夏威夷门面商户噪音扰民投诉，反映其所在办公楼四楼楼顶餐饮店油烟净化器工作期间噪音巨大，楼顶都在震动，无法办公。
开发区中队执法人员接到投诉后，快速响应，迅速安排工作人员到达现场，调查取证。经执法人员现场调查，投诉情况属实。
为核实噪音来源，开发区中队执法人员对现场进行细致调查，联系投诉现场涉及到的四家餐饮店业主，对高近六层的油烟净化器楼顶安装位置逐一确认、排除，最终确认是一家从事火锅经营的业主，误开了已经弃用的室内中央排风系统。噪音来源就是年久弃用的风机电机的剧烈抖动发出的，该业主疏于管理，毫不知情。由于天色较晚，为了施工安全，该业主当场承诺，先断电停机，明天一早安排专业人员进行拆除。
城管执法人员根据实际情况，及时与投诉人沟通，并对被投诉人提出整改要求。协调双方达成解决方案，确保双方满意。29日开发区城管执法人员又再一次到达投诉现场，确认投诉问题已确实解决，投诉人对开发区中队工作人员表达了由衷的感谢。
开发区中队对各类涉法投诉将一如既往依法依规迅速处置，对重点区域进行持续监督，化解社会矛盾，为民众创造安宁的生活环境。
来源：SHZCG
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