几天前
市民邢先生收到一条短信后
郁!闷!了!
因为自己要多花一笔钱
这是怎么回事?
工作人员经过系统查询,找到了原因。中国农业银行阜阳分行农户个贷部负责人张卫表示:经过核查邢先生的贷款是2017年贷的,这个机构是2018年划到颍州支行的,扣不掉款的主要原因是新老机构划转的问题。老机构原来叫腾达支行,移到新的机构叫颍州支行腾达支行。
阜阳农业银行农户个贷部表示,今天已向上级行进行申请,把老机构的这些客户移到新的机构。邢先生的这笔贷款,今天会从后台走特殊渠道,有望今天下午或明天上午将问题彻底解决掉。
邢先生反映的这个问题,不仅解决了他自己的难题,也给其他类似客户提了个醒。农行也表示,以后在新老机构划转的时候,一定要全方面划转,不能只划转前台业务,后台客户也得划转过去。
记者发稿时了解到,邢先生的手续已经办好,还款成功结算单打印好,正等待办理解除房产抵押手续,邢先生对问题处理非常满意。
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