“实在太感谢了，你们浙江高速的服务真好！我回去后一定要给你们送锦旗！”前两天，在浙江交通集团杭州北监控中心，辽宁人王女士实在太激动了。几个小时前，她刚刚经历了心情上的大落大起。事情发生在1月25日早上7点左右，当时杭州高速交警支队一大队综合勤务室接到王女士的报警，说自己的车子刚才压到了一块铁块，前后轮都爆胎了，位置在杭瑞高速过临安服务区2公里左右，现在车子已经靠边了。![]()
接到警情后，值班员立即通知相关人员迅速赶往现场施救。10分钟后，施救人员赶到现场将受损车辆拖离至玲珑收费站，经查看，车辆底部水箱等部件也受损严重，车损预计在一万元以上。同时，4S店工作人员也告知驾驶员，如果找不到铁块遗撒车辆，交警也许会开具事故证明，这样就要面临额外损失。![]()
见到高速交警后，王女士把自己的情况说了一遍。民警听完，很快宽慰王女士，“你先别着急，我带你到监控中心去查查，看看能不能找到抛撒车辆。”随后，王女士便跟着民警来到了浙江交通集团杭州北监控中心。![]()
此时，时间已来到中午饭点，看着满脸失落的王女士，大队值班领导丁航来从食堂打来一份盒饭递到了王女士手里，一边安抚情绪，一边让值班人员通过公共视频尽力查找肇事车辆。功夫不负有心人，通过近１个小时的查找，在排查上百辆过往车辆后，他们终于锁定一辆红色货车，疑似为肇事车辆。为了获取更有力的证据，一直在旁边盯着监控的浙江交通集团杭州北监控中心主任胡向阳决定出趟门，“我去现场把这个铁块找回来”。胡向阳很快驾车向撞击点位驶去，通过近一个小时的寻找，最终在杭州方向过临安服务区２公里护栏外的一个稻田里找到了这个“罪魁祸首”，一个长度40公分左右的角铁。胡向阳带着这个“证据”回到监控中心时，综合勤务室也联系到了红色货车驾驶员，通过辨认和视频回放，货车驾驶员承认这块角铁就是从他的车上遗落的。
最终，抛撒车辆驾驶员也爽快接受了高速交警的处罚，并对王女士受损的车辆进行了理赔。一直在边上看着高速交警忙碌的王女士，此时脸色已由原先的“乌云密布”变成“阳光灿烂”。故事到这里其实还没有结束。按照相关规定，高速公路的免费拖车距离是20公里以内，但王女士所说的4S店离这里足有60公里。因为离春节只有３天的时间，4S店基本上已经放假，派不出拖车。考虑到这里，胡向阳决定帮忙帮到底，“马上过年了，今天我们免费给你的车送到4S店。”听到这里，王女士的笑容更加灿烂。几个小时，心情从低谷到兴奋，浙江高速的战斗力，就是靠谱！通讯员 徐洋 储旭 记者 谢珂
编辑 杜海锋 审核 蒋波 钟玮
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