常有众扶·爱心驿站
钟楼区“常有众扶·爱心驿站”分布图
“钟楼分局根据市局统一部署要求,坚持以人民为中心,依托群防群治平台,结合辖区实际,因地制宜,在钟楼区建成了100个统一规范的‘爱心驿站’,并积极拓展其功能外延。”常州市公安局钟楼分局副局长嵇政说。
“爱心驿站”合理利用派出所、村社区党群服务中心、“万家灯火守望点”、街面警务站、保安岗亭等现有设施资源,设置专门服务区域,并安装统一灯箱,实行规范化制度。在各街道繁华街区、重点路口,都能看到标准化建设、实体化运行的“常有众扶·爱心驿站”的身影。
作为服务群众的窗口,驿站里还统一配备便民物资,提供方便食品、爱心药箱和饮水休息等基础服务。“累了能歇脚,渴了有水喝,真的很方便。”快递员张师傅对快递点附近的“爱心驿站”赞不绝口。
“驿站”变为“服务站”
“我没找到工作,已经两天没吃饭了。”民警接到来常务工的许先生的求助后,立即将其带至附近的爱心驿站,送上面包、方便面以及矿泉水,并联系救助站,帮助他踏上返乡旅程。
“爱心驿站”除了落实常规基础服务外,各派出所还根据实际需要升级特色帮扶、临时救助等服务。北港派出所联合辖区饭店,使用爱心助餐券提供爱心餐;永红派出所联系辖区人才公寓和酒店,24小时为需要救助人员提供避暑避寒、临时过夜的爱心休息室;永红、南大街派出所依托常安联盟“心灵家园”平台,由专业心理咨询师为救助人员提供心理疏导服务;西林、卜弋等派出所提供法律咨询、纠纷调解等服务……
“爱心驿站”内设置“民意小黑板”和“警民联系箱”,便民休憩的空间也可以灵敏高效地获取社情民意信息,化身为“情报站”,及时收集掌握婚姻恋爱、家庭邻里、征地拆迁、物业房产、劳动关系、金融投资等矛盾纠纷。同时,民警会对前来求助人员逐一开展反诈宣传和法治宣传。
目前,通过“爱心驿站”这一平台,已搜集掌握35条社情民意、18起矛盾纠纷。同时,钟楼公安已协调相关部门搭建化解平台,落实包案化解。
钟楼公安将继续积极拓展“爱心驿站”功能外延,推动风险管控和纾困帮扶提档升级,构建可见、可感、有温度的“直达快响”救助帮扶工作体系,确保社会大局持续平安稳定。
编辑|杨赢赛
校对 | 范天宇
核发|段羽铭
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