1月5日，有消费者在社交平台上发帖
称其在连锁热卤品牌
盛香亭转转热卤
广州一门店就餐过程中
有老鼠爬上了餐台
并且到处乱窜
引发网友热议
1月6日，盛香亭品牌
总部相关负责人回应称
近期商场的天花板正在修缮
初步判断老鼠是从
门店外天花板的孔洞跑进店里的
已经为所有受到影响的顾客
进行了全额退款处理
老鼠出现后，门店店员在进行处理，受访者供图
老鼠爬上餐台
店员承诺给消费者8.8折的优惠
标圆处为老鼠，疑似从门店外跑入。盛香亭方提供的监控图
涉事门店门口处天花板存在孔洞。盛香亭方供图
该负责人进一步指出，盛香亭转转热卤涉事门店每月保持一周一次的消杀管理，最近一次消杀记录为1月4日。品牌方已经联系商场，希望尽快完成天花板的修缮，同时门店在1月6日下午停业大扫除，区域督导审核通过后门店将恢复营业。
涉事门店位于广州天河新天地，1月6日，记者联系天河新天地了解情况，工作人员表示，商场相关负责人将会对此事做出回应，截至发稿，记者尚未收到回复。
