集体“塌房”!他向全网鞠躬道歉,官方回应!

民生   2024-11-22 16:24   辽宁  

11月22日,

ABC品牌创始人邓景衡

通过@ABC官方微博

向广大消费者公开致歉。

消息迅速冲上热搜


邓景衡称,“这段时间ABC因为国标负差和经销商客服的不当言论,收到了许多消费者的批评。在这里我不做任何辩解,再次郑重地向大家道歉。对不起!”


邓景衡表示,12月份公司就会有优化后的产品推出,而在2025年3月也会实现全线产品“国标零负差”。



此前报道:

卫生巾几乎都存在“国标负差”?

近日,多款卫生巾因实际长度短于外包装标明长度,被消费者质疑“偷工减料”。网友实测发现,多款知名品牌的卫生巾均存在不同程度的“国标负差”,不少网友感叹“全是黑榜,没有红榜”。


卫生巾是数亿女性日常使用的基本生活物资,其质量标准问题自然会引发广泛关注。从相关报道来看,卫生巾厂商在现行标准允许的误差范围内“取低值”,似乎已成为行业通病。


这让不少消费者感慨:“卫生巾是用来吸水的,不是用来缩水的。”


而对于网友质疑卫生巾“偷工减料”的问题,部分商家回应称“国标规定全长偏差的标准值在±4”。

苏菲卫生巾官方客服回应称:“产品均严格按照国家标准GB/T8939进行生产,产品的宽度和长度均有相应的生产标准。可能由于批次生产场地的不同,有些许差别,属于正常情况,范围之内的都属于合格品,不影响使用。”

护舒宝方面回应称:“棉花长度没有具体测量,但符合国家标准,不影响使用感。”高洁丝卫生巾官方客服回应称:“卫生巾实际棉长没有具体数值,产品规则大小生产时使用的是固定模具,而且是全自动化流水线生产,尺寸波动远低于国际,国际是允许有波动的,不影响使用,符合国家卫生安全认证,感谢对产品的支持。”


而其中,ABC疑因回应“如果觉得接受不了可以不买”,被人们质疑态度恶劣,相关话题冲上热搜。11月13日,@ABC官方微博就近日网传客服不当回复造成的困扰道歉,说明核查结果并表示将进行一系列整改措施。




官方回应:

卫生巾新国标会尽快修订


近期,关于卫生巾长度、pH值等相关话题引发讨论,卫生巾新国标正在起草。记者查询发现,计划号为20241954-T-607的国家标准计划《卫生巾(护垫)》正在起草,项目周期16个月,下达日期为2024年6月28日。

其中,主管部门为中国轻工业联合会,主要起草单位包括中国制浆造纸研究院有限公司、福建恒安集团有限公司(旗下有卫生巾品牌七度空间)、广州宝洁技术有限公司(旗下有卫生巾品牌护舒宝)、尤妮佳生活用品(中国)有限公司(旗下有卫生巾品牌苏菲)、中轻纸品检验认证有限公司等。归口单位为全国造纸工业标准化技术委员会,秘书处所在单位为中国制浆造纸研究院有限公司。

11月22日,中国轻工业联合会工作人员回应,已关注到网友反馈意见,技术问题以全国造纸工业标准化技术委员会说法为准。

记者致电上述技术委员会秘书处所在单位,也是主要起草单位之一。该单位工作人员表示,网友反映的建议问题均已收到,在新标准的制定过程中会做研究分析,至于是否采纳、如何采纳,目前已提出修订计划,会尽快修订,这个过程需要一段时间,“消费者的健康安全肯定是第一位的,这个毋庸置疑”。


“不同品类产品特性不一样,pH要求也不一样,因此将卫生巾pH与其他标准相比较是不科学的。目前市场上的卫生巾产品,只要是按照现行标准GB/T 8939—2018《卫生巾(护垫)》生产并检测合格,就可以放心使用。”


有必要抢购医用卫生巾吗?

在电商数据平台检索发现,近期“医用卫生巾”关键词的搜索指数明显变多。


昨晚,
“医生建议别疯抢医用卫生巾”冲上热搜,
引发关注。

21日晚微博热搜

什么是医用卫生巾?

有必要抢购医用卫生巾吗?


根据《一次性使用卫生用品卫生要求》以及《T/NAHIEM 003-2017医护级卫生巾(含卫生护垫)》相关标准,卫生巾共有普通级、消毒级、医护级、医用级4种类别。而医用级卫生巾作为目前最高标准卫生巾,在生产过程中需要达到医用无菌标准,不得检出真菌、细菌。

《一次性使用卫生用品卫生要求》中,对普通级、消毒级卫生巾量定微生物学指标。国家疾控局 图

四川省妇女儿童医院产科主任医师高岩介绍,医用卫生巾或护垫的主要适用人群包括刚结束生产后的产妇,以及进行妇科大手术或大出血后的患者。“这部分人群由于抵抗力下降,对无菌的要求更高,因此使用医用卫生巾来避免感染。此外,医用卫生巾还具有计量的作用,可以精确记录出血量,为医疗救治提供重要参考。”

高岩表示,相较于普通卫生巾,医用卫生巾在无菌和消毒级别上的要求更高。对于阴道流血量多且阴部有伤口,或者一些特殊疾病,如免疫力低下、贫血等情况的女性,可以在医生的指导下选择具体卫生巾的使用类型。

“虽然医用卫生巾的标准更高,但普通卫生巾在正常情况下也完全可以满足女性的需求。建议消费者根据自己的实际情况和需求进行选择,避免过度消费。同时,对于市场上各种卫生巾品牌和产品,消费者也应保持警惕,使用不适时及时咨询医生,同时留存证据,维护消费者权益。”高岩说。



来源:广州日报、中国新闻周刊、ABC官方微博、人民日报健康客户端、九派新闻
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