小孤前言 部分退款已到账
部分退款已到账
9月8日,有用户微信支付消息显示,为观看国足中日世预赛18强赛所购的爱奇艺体育会员退款已到账。
9月5日18时35分,中国男足在世预赛亚洲区18强赛首场比赛中客场对阵日本队,这场比赛央视并未直播,而是爱奇艺独家买断转播权。网友需要在爱奇艺体育付费观看。
据媒体报道,非会员用户需要花费18元购买单场比赛观看资格,还可以支付9元钱开通连续包月会员,或是318元购买“爱足球年卡”观看本场比赛。
但开赛后不久,“爱奇艺 花钱看不了”话题又突然引爆热搜。据网友吐槽,爱奇艺体育App界面卡住看不了比赛。
也有球迷反馈,在爱奇艺App充值后,用9元观赛券仍不能看国足比赛。还有网友称已经花了兑换券,一直不出来,想要退钱。
9月6日深夜,爱奇艺体育再次发布致歉声明,并提供以下解决方案:
1、对于重复兑换观赛券的体育会员,已将重复兑换的观赛券返还至账户。
2、对于重复购买支付的用户,将退还重复购买的金额。
3、在比赛期间权益受损的用户,将补偿一张观赛券至账户。
资讯来源:爱奇艺体育、新浪微博