繁城回族镇：为民解忧暖人心群众感恩送锦旗

政务 2024-12-17 20:58 河南

“李镇长，感激之情无以言表，若非你的细致与耐心帮助，我真是不知道接下来该怎么办了。”2024年12月17日上午，繁城回族镇湾宋村九组祝女士冒着寒风特地来到镇政府信访办亲手将一面印有“人民公仆情系百姓，为民解忧心系群众”的锦旗送到繁城回族镇副镇长李捷手上，向他表达了真挚的谢意。

祝女士为繁城营王村人，2010年嫁到繁城湾宋村，与其兄弟存在承包地收益问题矛盾纠纷，自2023年9月开始反映矛盾，经村干部、镇司法所、法院多次调解都未达成一致意见，李捷副镇长接到此信访件以后，高度重视，第一时间联系当事人祝女士与其沟通交谈了解其诉求，又先后到镇司法所、信访办以及湾宋村村委，前前后后10余趟，调阅资料进一步了解事情的来龙去脉，并联系各方当事人进行初步调节，但是还是未能达到双方满意。私下李镇长利用自己所学专业知识，查阅相关法律条文，为其讲解法律法条，并介绍律师，讲解诉讼具体流程，为其搜集到了关键证据，引导祝女士通过走司法程序帮助其解决此次矛盾纠纷。

“谁把百姓冷暖装在心头，百姓心里就装着谁。”祝女士说到，原来她早早准备了锦旗，多次联系李捷副镇长，都被他以“这么点小事是我应该做的”或者工作忙为由婉言谢绝了，最后，他架不住祝女士多次“锦旗虽小，却代表着群众对繁城回族镇政府干部工作的认可、信任和满意，不光是送给你个人的”真诚话语的软磨硬泡，最终才将锦旗收下。

近年来，繁城回族镇坚持和发展新时代“枫桥经验”，不断调整深化“网格化”管理制度，以“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交、服务不缺位”为宗旨，始终把群众工作、信访工作等放在重要位置，坚持“民有所呼、我有所应”，努力将群众诉求解决在基层、矛盾纠纷化解在基层、和谐稳定创建在基层。繁城回族镇人民政府连续5年被评为市县平安建设先进乡镇。

民生无小事，枝叶总关情。下一步，繁城回族镇将持续弘扬“四下基层”优良作风，以奉献诠释初心、以实干肩负使命，将为民服务融入工作日常，用“服务指数”换群众的“满意指数”，让点滴小事汇聚民生温度，不断增强人民群众获得感、幸福感、安全感。

供稿：繁城镇党政办

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编辑丨华朋

审校丨赵阳

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