有呼必应，是对使命的担当；善小常为，是对人民的赤诚。民呼必应是及时响应和解决群众诉求的一种机制，它一头连着党委政府，一头连着人民群众，是联系群众的“连心桥”、社情民意的“晴雨表”、政府形象的“展示窗”。
近期，有市民通过山阳区“12345”市民服务热线来电反映高尚小区居民楼以“飞线”方式为电瓶车充电，存在安全隐患，希望有关部门进行及时处置。接收工单后，新城街道民呼必应专员第一时间电联市民明确其诉求，同时派遣街道工作人员以及属地居委干部立刻赴实地进行勘察。根据来电指引，工作人员很快排查出投诉的“飞线”隐患位置。新城街道工作人员第一时间与“飞线”所有人取得联系，在对其进行安全教育与告知后，现场对该违规设备进行快速拆除。经后期回访，反映人对处置结果表示满意，特别在民呼必应平台对有关工作人员提出表扬。看似平常普通的小事，却饱含着民生关爱的大温情，彰显着街道时时刻刻把群众安危冷暖记挂心间的责任担当。
作者：原文钊 苑艺博
监 制：岳金星 郑宇涛
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校 对：薛 莹 编 辑：贾天罡
