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12月14日17时许，亚桑寺警务室民警巴桑次仁和辅警旦增在巡逻至雅拉香布雪山山口处时，发现有车辆从雅拉香布雪山方向驶出。出于安全考虑，民警上前了解情况。经询问得知，尚有几名游客未下山，此时天色渐暗，下山道路崎岖难行，二人决定上山接应。17时42分，巴桑次仁与旦增遇到下山的游客赵某和薛某。赵某和薛某向民警求助，称随行的崔某和孟某被困于雅拉香布雪山半山腰处。得知此情况后，二人立即向亚堆乡派出所和指挥中心汇报，并与亚桑寺管会工作人员崔成坚增一同上山寻找。18时许，亚堆乡派出所负责人获悉情况后，立即增派警力开展救援行动。19时许，前来救援的民警陈志龙、汪杰和辅警白玛达娃携带救援装备抵达山脚下，向报案人赵某详细了解情况。经了解，赵某等一行5人攀登雅拉香布雪山，下山途中崔某和孟某二人欲从小路下山，行至一半却发现无路可走，既无法前进，也无法返回，被困半山腰。赵某与薛某先行下山报警求助，任某在二人之后缓慢下山。确定大概方位后，民警携带救援装备开始上山搜寻。白玛达娃走在最前方开路，陈志龙、汪杰携带救援品在后。由于被困的崔某和孟某位于雅拉香布雪山半山腰，没有道路可以到达。且山路崎岖陡峭，荆棘密布，稍有不慎便会跌落山崖，民警只得缓慢前行。19时21分，夜色逐渐笼罩雅拉香布雪山，天黑无疑增加了救援工作的难度。救援人员遇到正在下山的任某，询问被困游客的情况后，救援人员意识到不能再耽搁，必须抓紧时间 。同时，叮嘱任某下山时务必小心，注意安全，下山后会有民警接应。19时27分，夜色降临。雅拉香布雪山已看不清道路，只能依靠手电筒缓慢前行。白玛达娃眼见天黑，对陈志龙说道：“不能再这样爬了，我得先带绳子上去。我从这边结冰的小路上去，你带着救援品在后面。” 说完，白玛达娃便独自踏上小路。约十分钟后，陈志龙发现前方白玛达娃的灯光消失，便呼喊白玛达娃。白玛达娃回应：“没事，摔了一跤。手电筒滑下去了，先找游客，不用管我”。20时4分，救援人员成功寻找到被困游客。陈志龙上前了解被困游客身体状况，并拿出救援品进行简单救治。孟某说道：“我俩在半山腰上已陷入绝望，当时真的要崩溃了，不知该如何是好。同伴在下面听不到我们的声音，手机也没有信号，没有氧气瓶，没有食物，又冷又怕。还好警务室民警及时找到我们，一直安抚我们的情绪，鼓励我们，给了我们最后一点信心”。经短暂休整，民警拉着被困游客的手缓慢下山。此时天已完全黑透，只能依靠手电筒和手机灯光照明。一路上，民警不断叮嘱游客注意脚下安全。每走一段路，便让游客原地休息，恢复体力。20时 29分，众人成功到达雅拉香布雪山山脚处，与接应民警汇合。随后，民警将众人带至亚桑寺警务室，发现薛某右手食指划伤，对其进行消毒包扎。考虑到游客一整天饥肠辘辘，民警还贴心地为游客倒上热水，端上热腾腾的肉丝面。在确认游客身体无恙后，才放心让他们踏上归途。山南发布大风黄色预警！
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