汽车停在小区地下车库，车身却无故起了泡泡。这事困扰着台州湾新区日山春晓的不少业主，他们猜测起泡原因与小区地下车库长期潮湿有关，想要小区物业给个说法。
对此，小区物业表示，如果业主认为是物业的责任，需要提供依据，证明是小区地下车库潮湿引起的车身起泡。
“房子是去年12月交付的，过完年后，地下车库都是潮湿的。我家车子停在地下车库的时间比较长，差不多五六天开一次。”徐先生自称是小区最早发现车漆“冒泡”的业主。“5月我发现后就告知了物业，可物业认为没证据，我就没说了。”
发现情况不对，徐先生也将情况发到群里，紧接着其他业主自查车辆后，也陆续发现车身出现同样问题。
“我家是4月入住小区，平常开电动自行车多，车子多数时候是停在地下车库。7月，小区保洁清洗地下停车场，地上都是积水，车上也有水珠。我看群里有人说车子起泡了，我下去一看，发现我车子的副驾驶一侧全都起泡了。”
“我家车子之前是停在路边的，被晒得太烫了，就停到地下车库。刚开始没事，洗地之后，地下车库都是湿的，还有泥，像在沙滩上一样，可能是因为这个，车子四周都起泡了，感觉心都碎了。”
“不管车子值多少钱，都是我们的财产，财产受损害肯定会心疼。车身起泡，长此以往车漆会掉，进而生锈，车会坏。我听说全车喷漆后，最多两年在原地方还是会起泡。”
……
一些车主将车辆开到现场向记者展示，车身明显能看到密密麻麻地起泡，看起来像“冒痘”一样，表面凹凸不平。但当天地下车库已没有积水，也并不潮湿。对此，业主说，物业已对地下停车场进行排湿。
业主告诉记者，小区单单登记车辆出现起泡情况的业主已有十多位，加上有些车主在外地还没有发现的，可能有二三十辆车出现车身起泡的情况。
对于车身“冒泡”，业主们多数认为主要是因为地下车库过于潮湿，也可能是保洁人员清洗地面时使用的不是清水。
数辆汽车前后出现起泡怪象，车主们纷纷向物业讨要说法。“物业让我们和12345反映，他们找来修车师傅，说是潮湿引起的。”徐先生说，“我们问物业怎么赔偿，他们说要处理，但什么时候处理并没有说，一直拖着没有解决。”
车身起泡是什么原因引起的？小区物业经理赖先生介绍，他刚到小区上任，不知道7月地下车库清洗时的情况。据他了解，之前有十几户业主反映过潮湿问题，他们也向领导反映过这个问题。
赖经理进一步分析说，交房之前，地下车库一直都有潮湿的现象。“地下车库空气流通小、湿气大。业主反映潮湿情况后，我们采购了设备进行除湿，加上现在天气原因，潮湿相对好些。”
“修车师傅说是潮湿引起也没有依据支撑，有些地方也潮湿，车也没有起泡，所以我们没有办法确定是由潮湿引起的起泡。”赖经理说，如果业主认为是物业的责任，需要提供依据，证明是小区地下车库潮湿引起的车身起泡。
小区车辆集体“冒泡”，该由谁担责？记者咨询了浙江和从律师事务所曹理尚律师。
据介绍，根据《物业管理条例》规定，物业服务企业若未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害，应当依法承担相应法律责任。同时，《民法典》规定，物业服务人应当按照约定和物业的使用性质，妥善维修、养护、清洁、绿化和经营管理物业服务区域内的业主共有部分，维护物业服务区域内的基本秩序，采取合理措施保护业主的人身、财产安全。另外，业主对建设单位、物业服务企业或者其他管理人以及其他业主侵害自己合法权益的行为，有权请求其承担民事责任。
“就本案而言，小区保洁清洗地下车库导致地面积水，多名业主发现车身起泡，并非个例、偶然性事件，车身起泡与车辆所处环境有很大关系。”曹律师解释道，无论清洗车库的人员是物业服务企业的员工还是委托第三方处理的人员，物业对地下车库负有管理义务，如果是清洗行为造成业主的财产损害，物业应当向业主负责。
曹律师补充说，开发商在开发时应保证地下车库的防水材料和设施符合国家标准，排风通风设备也应当经过验收合格。若防水防潮设施未获得验收合格，开发商应当承担地下停车场的质量瑕疵担保责任。
“由于地下车库空间相对封闭，如果车库比较潮湿，物业应当采取加大地下车库除湿力度等措施进行防范。”曹律师提醒道，若因天气原因可能对业主造成财产损失，可以通过短信或微信的方式及时提醒业主做好相应措施。
此外，若是其他业主在地下室放置的某些化学物质引起的，那责任由相关业主来承担。
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记者：项弋凌
编辑：陈玲波
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