2024年10月末
厦门银行漳州分行（以下简称“漳州分行”）
迎来又一新的发展里程碑——
存款规模首次突破130亿元大关
各项存款余额达成137亿元
信贷规模再创新高
表内外授信总余额实现200亿元
一系列亮眼的数据背后，是漳州分行深入学习贯彻党的二十届三中全会精神，主动将自身发展融入海峡两岸融合发展示范区建设大局、融入漳州地方经济社会发展大局，坚定落实总行新三年战略规划、弘扬厦门银行企业文化，在始终以更好服务实体经济、增进民生福祉、防范金融风险进程中，量升、质优、进稳、奋力实现自身发展。通过塑造创优精神、激发创新活力、释放创效动能，探索出一条专业化、特色化、差异化的高质量发展之路。
“专业化”
是漳州分行在快速发展中
勇立潮头、勇毅前行的“动力密码”
作为一家区域性股份制商业银行的异地分行，漳州分行坚守“服务实体经济”的初心使命，紧紧围绕漳州市中心工作，优化信贷政策、加大资源配置，不断提高金融供给能力，为全市经济社会发展注入源源不断的金融活水。以务实之举、有效之策与城市发展同频共振，赢得了社会各界的普遍认可。连续两年荣获“漳州市突出贡献银行机构”称号，多年获颁“漳州市突出经济贡献企业”。
漳州分行锚定发展改革和科技创新等关键目标，积极做好“五篇大文章”，为当地新质生产力发展提供有力金融支撑。加大对普惠金融、绿色金融、科技金融等重点领域信贷投放力度，满足不同行业、不同规模企业客户多元化金融需求，不断增强对中小企业的服务能力和水平。
截至10月末
漳州分行科技贷款较年初增长19.48%
绿色贷款较年初增长10.33%
占总贷款比例提升至20.1%
普惠贷款较年初增长8.9%
较上年同期增速达21.2%
“特色化”
是漳州分行对台金融
持续取得新成果的“澎湃底色”
作为全国唯一A股上市台资背景商业银行，厦门银行以独有的股东背景和专业禀赋，推动着两岸金融的万象更新，为福建省建设台胞台企登陆的“第一家园”贡献源源不断的金融智慧和力量，并以金融为媒为两岸交流提供了桥梁纽带。过去三年中，漳州分行在漳精心策划组织包括“漳州·台商周”等超过150场台商台胞交流活动，累计吸引超过3000名来自两岸的台湾同胞参与；以主办、承办、协办等多样化形式积极参与到省、市、区/县各级在漳开展的对台交流活动，并连续多年组织台湾高校学生来漳实习，在推动“漳台”融合发展发挥积极作用，获漳州市委台港澳办授牌“漳台交流基地”。
建设对台金融经营模式——
设立“台商业务部”、重点打造“对台特色支行”、组建对台金融专职团队，并为台籍员工提供工作岗位，持续提升对台的金融内和金融外的综合服务水平。
创新对台金融产品体系——
紧紧围绕解决台商台胞在大陆安居乐业面临的一切需求，如创新推出“台农贷”已成功实现全省推广，并在《中共中央国务院关于支持福建探索海峡两岸融合发展新路 建设两岸融合发展示范区的意见》出台后，由漳州市政府申报，获福建省政府列入2023年首批15条对台创新重要举措中唯一的金融项目。2024年，继续推广如台胞“手机银行”人脸识别支付技术、实现用“台湾电话号码”在大陆开立银行个人账户、通过“空中柜台”为台胞远程办理业务等创新产品，带来便捷与安全的金融体验，让台胞无论身在两岸何处，都能及时享受到办理银行业务的连续性和体验感。
“差异化”
是漳州分行打造服务漳州社会居民
和新市民精品银行的“核心价值”
作为目前市场占比及规模排名前列并在全市辖区已开设10家现代化支行/网点的本地大型银行，漳州分行以靓丽的网点风格形象、先进的网点功能设施、文明优质的网点服务水平，用心打造让漳州市民放心、满意的“精品银行”。同时，高度重视网点文明创建，各支行网点先后荣获“福建省青年文明号、福建省巾帼文明岗、福建省模范职工之家”；“漳州市文明单位、漳州市五一劳动奖状、漳州市工人先锋号、漳州市青年五四奖章集体”等主要荣誉及称号。
“精品银行”网点及服务“差异化”
主要体现三大亮点
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重塑客户到店动线优化业务全流程体验
从客户体验视角出发，聚焦业务全流程体验提升，对功能区层次关系和动线布局进行专门设计。银行服务人员的引导分流、低柜全功能服务、凤凰花理财专区的一站式服务，均从客户动线、分层服务体验以及便捷服务等方面综合考虑，让客户轻松办业务。升级后的智能柜台，更智能、更快捷、更高效，一台设备就能够满足客户的基础业务需求，提升业务办理效率，减少业务等待时间。
柜面版智能柜台助力银发族跨越“数字鸿沟”
优先选择为老年客户提供柜面版智能柜台ITP的业务受理渠道，把厅堂版智能柜台STM的智能科技、流程迁移至传统柜台，采取网点工作人员操作，客户确认的服务模式。通过同屏展示，柜员和老年客户可以同时看到操作界面信息，提升双方信息沟通的顺畅度，增加服务过程的透明度，亦提高老年客户的信任度，有效缓解老年人在运用智能技术方面遇到的困难，让老年人对于智能设备渠道能体验、敢体验、想再体验。
“手拉手”爱心服务站贴心守护特殊群体
主动开放营业厅网点服务资源，持续建设“手拉手”爱心服务站。服务站内提供爱心伞、便民药箱、休息桌椅、老花镜等贴心服务和便民设施，为环卫工人、快递员等户外劳动者以及老年人提供了一个温馨舒适的休息场所。“手拉手”有两层内涵：一是音符“5-6-5”（sol-la-sol）的谐音，二是代表厦门银行“5星标准、6项定位、5心理念”的服务标准：第一个“5”是能为客户提供5星级网点标准的便民服务设施；“6”是具有扶老、爱幼、帮困、助残、恤病、便民的6项定位；第二个“5”是秉持爱心、细心、耐心、恒心、初心的5心理念。
迎来新的里程碑
也是推进高质量发展的新起点
漳州分行将继续坚持党建引领，践行金融工作的政治性、人民性，紧密围绕“打造融誉两岸，价值领先的综合金融服务商”发展愿景，弘扬“稳健、更团结、更进取”的海潮文化，奋起“鼓浪争先”的拼搏精神，扭住目标不放松、一张蓝图绘到底，在服务漳州社会经济、助力漳州建设现代化滨海城市的伟大进程中，更好地展现厦门银行高质量发展新的风采。
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