今年，新城街道提前谋划、细致摸排、主动作为，全力抓实供暖保障，以供热温度提升民生温度。
贴心为民早安排。坚持早谋划、早部署、早行动、早整改，成立供热工作领导小组，专题调度部署供热相关工作，梳理、研判重点区域重点问题，细化任务到人。组建供热网格服务队伍，层层落实责任，分类完善供热台账，畅通供热诉求反映渠道，切实提高供热问题处置效率。
多样宣传广知晓。通过“线上+线下”方式“零距离”宣传供热知识，“线上”利用朋友圈、网格微信群转发供热通知，收集居民反馈问题；“线下”入户摸排供热情况，张贴、发放供热保障服务卡、取暖安全提醒，将用热小常识、不热问题排查处理方法、供热前准备相关知识送到群众身边。目前，共发放供热保障服务卡3000余张。
专项检查全护航。深入开展取暖安全检查，重点对平房区居民煤炉取暖设备是否符合要求、是否存在安全隐患、电器线路是否老化、用气是否安全情况进行详细排查，讲解平安取暖、安全燃煤、安全用气及防火重要性，劝导居民及时清理煤炉周边易燃物品，防范火灾事故发生。
高效服务暖人心。协调住建、物业、供热有关部门，加强供热设施设备维修保养，第一时间解决管道跑冒滴漏、阀门更换不及时等问题，保障供热稳定运行。针对居民反映室温较低问题，组织专业人员实地测温，现场排查原因并制定解决方案。共及时有效解决供暖隐患问题21件，全力保障辖区居民温暖过冬。
