他们,是群众的“和事佬”,是小区的“家长”,是……

时事   2024-11-01 12:27   广西  
如何形容社区工作者?他们是为群众破解疑难杂症的“解题人,是居民的“和事佬”,是文体娱乐的组织者,是小区的“家长”,也是中华民族一家亲的“牵线人”……


近年来,我市以构建全民共建共享的基层治理格局为目标,把社会工作者作为创新基层治理的重要力量,通过建设素质优良的社会工作人才队伍,为不同的群体在困难帮扶、矛盾调解、心理关爱、社会融入等方面提供专业服务,筑牢社会治理的第一道防线,推进铸牢中华民族共同体意识,为崇左市经济社会高质量发展提供有力支撑。




培育专业人才队伍 ,夯实基层治理根基


“凌晨有鸭叫扰民”“有人养鸡,臭味影响周边居民”“居民使用扩音器分贝过高”……每天,江州区江南街道沿山社区党委书记、主任黄朝能都要面对来自社区的一道道“考题”。

近年来,该社区发挥基层党组织核心引领作用,探索出“114”工作法,即网格党建、红心自管会、四支服务队伍“一网一会四支队伍”,依托网格化管理,将专职社区工作者按照人员专业、特长等明确各队伍职责范围和具体任务,有效破除社区管理治理难题,实现了基层治理的提档升级。

沿山社区干部到辖区普及反邪教、防诈骗等知识图源:神美江州


今年3月,黄朝能遇上了关于“过路难”的考题。沿山社区下辖的谢家村鑫龙湾小区位于该社区荣和住户中部位置,早年鑫龙湾小区住户出资建设路段便于其小区居民出行。


去年以来,由于荣和住户建设房屋较多,途经鑫龙湾小区建设路段频繁,鑫龙湾小区住户担心因此损坏其早年建设的路段,便采用泥土封住路段的方式阻止大型车辆经过,因此影响了荣和住户的出行问题,双方住户希望社区介入调解。


“该事件涉及群众300余人,矛盾范围大。”沿山社区人民调解员秦利凤说,接到群众诉求后,社区专职干部迅速介入处理,联合司法局、派出所等部门,通过以案释法的方式,向居民普及相关法律知识,同时多次入户走访与双方代表沟通协调、召开协调会等。


沿山社区组织荣和小区部分代表召开道路通行纠纷调解会。图源:江州区江南街道沿山社区


“双方住户因路段后期维修集资金额问题僵持不下。”秦利凤说,为缓解双方矛盾,社区主动申请了专项资金,为该路段安装太阳能灯光、建设排水管等。在社区专职干部们的努力下,今年5月,双方达成一致意见:荣和住户支付鑫龙湾住户1万元作为鑫龙湾住户购买地块建设道路的补偿,鑫龙湾住户拆除地桩,确保荣和住户正常通行。


此次成功调解纠纷,是我市社会工作者队伍用实干担当奋力助推现代化基层治理的生动实例。


今年以来,我市不断充实“解题人”队伍,在“选育管用”上下功夫,以打造1支全市专职社区工作者队伍标杆,“精挑细选”、保障“薪”“培”、“关心激励”3项举措让社区工作者进得优、留得住、有奔头,N社区工作者为基层治理提供典范的“1+3+N”模式建设社区工作者队伍。截至目前,我市选优配齐专职化城市社区工作者158名;选派9名社区书记参加自治区级以上培训;分级分类开展市、区、街道、社区四级培训14场次,培训社区工作者415人次。


在全市9个城市社区中,“解题人”队伍解决了一批又一批群众的急难愁盼问题。黄朝能说:“作为‘解题人’,将进一步研究‘解题’思维,尽量将矛盾纠纷化解在初始阶段、社区层面。”




发展老年助餐服务,健全养老服务关爱体系


10月24日,中午饭点,记者在崇左市幸福小区看到,老人们结伴而行,纷纷朝小区活动中心走去。原来,这里不仅是居民活动室,也是老年食堂。

幸福小区老年食堂由崇左市民政局牵头,崇左市联合社会工作服务中心、江州区友谊社区、江州区石景林街道幸福家园小区等多方合力打造,于今年10月11日揭牌成立,是崇左市首家老年助餐点。

今年以来,我市紧紧围绕老年友好型、康养宜居型、平安和谐型、人文友善型、智慧科技型等特色社区建设需求,整合各职能部门资源和“两企三新”社会资源,积极探索多元化、可持续的老年人助餐服务路径,通过对城区老年人助餐需求摸底调查并科学选址;针对老年人群体实行差异化补贴;引进非营利性专业机构对老年食堂运营,实施嵌入式老年助餐,不断健全崇左市养老服务关爱体系。

走进老年食堂,桌椅摆放整齐,身穿社会工作服的志愿者将香菇鸡汤、马蹄肉饺等菜肴送到老人们的餐桌前。


老人们在老年食堂品尝菜肴。崇左市融媒体中心记者 梁文君 摄


“汤很鲜,米饭也较软,很方便我们老年人。”家住幸福小区的李云娟一边品尝菜肴,一边说。


幸福小区的老年食堂采取“智能烹饪设备+即烹生鲜速冻食品+数字化服务平台”的模式,依托智能设备对即烹生鲜食品进行现场烹饪,为老人提供即热即食的助餐服务。


崇左市联合社会工作服务中心主任邹晓平介绍,目前,幸福小区老年食堂是试运营阶段,每逢开餐日分发30份左右菜品,免费供老人试吃。食堂备有粉、面、粥、汤、饭、饺子等多个品类,价格为6元—11元。待正式运营后,崇左辖区内60周岁以上老年人每餐可享受4元补贴;70周岁以上老人每餐可享受5元补贴;80周岁以上老人每餐可享受6元补贴。


“对社区而言,老年食堂更像是纽带,让老百姓在获得实惠的同时,也进一步增强了社区凝聚力。”邹晓平介绍,目前,友谊茗城小区、丽金社区、市直A区的老年食堂也正在建设中,今年我市计划建成老年食堂54个,实现老年助餐示范建设先行先试。




构建和谐社区,绘制民族团结新画卷


“唱支山歌给党听,我把党来比母亲……”10月11日,伴随着石景林街道丽金社区退休老党员黄海珠演唱《唱支山歌给党听》的歌声,在丽金社区党群服务中心的篮球场内,壮族、苗族、回族等各民族群众正围坐在一起,开展民族团结联谊活动。


丽金社区退休老党员黄海珠演唱《唱支山歌给党听》。图源:江州区石景林街道丽金社区


“五十六个民族都是中华民族大家庭,要把中华民族共同体建设好,像石榴籽一样紧紧抱在一起。”丽金社区居民委员会副主任卓宝玲介绍,丽金社区常住居民有壮族、汉族、侗族、维吾尔族等民族,是典型的多民族聚居社区。


为进一步掌握社区群众基本情况,更好服务辖区各族人民,该社区配置了66名专(兼)职网格员以及469名单元栋长。与此同时,社区还依托“民族之家”便民服务室为载体,利用传统节庆开展民族知识宣传活动;通过“民事诊所”为各族群众解决急难愁盼问题等,促进辖区民族团结进步,维护社区和谐稳定。截至目前,丽金社区已开展各类活动268场次,成功化解矛盾纠纷、生活难题等1526件。


丽金社区工作人员组织群众开展套鸭活动。图源:江州区石景林街道丽金社区


“现在在社区里,每逢传统节日就有演出看,有活动玩,有问题找社区工作人员帮助也能很快解决。”家住丽金社区的方阿姨告诉记者,在这样一个温暖的大家庭里生活,他们的幸福感越来越强。


丽金社区是我市着力于打造睦邻党建互嵌式社区的生动实践。


近年来,我市聚焦少数民族服务需求多元的实际,坚持以党建为引领,通过优化小区党组织体系、党建联建机制,完善党建、治理、服务三大功能,大力推进小区治理体系和治理能力现代化,将铸牢中华民族共同体意识纳入经济社会发展大局。

“以互嵌式社区建设为目标,着眼打造各族群众人心归聚、精神相依的幸福家园。”崇左市委社会工作部副部长谭春丽表示,将持续发挥社会工作者基层治理作用,以“党建聚邻”“共建惠邻”“活动暖邻”为抓手,建立社区党建联建机制、建强志愿服务队伍、开展系列民族团结活动等,促进全市各民族交往交流交融,助力崇左经济社会高质量发展。





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