11月23日
郴州首家“胖东来”指导调改店
——步步高超市郴州广场店
经过43天精心调改后
以全新面貌、全新理念、全新场景恢复营业
引领购物消费新风尚
成为北湖商圈新亮点
此次调改，门店在商品结构、动线布局、设备设施、专业能力以及员工福利等多个维度实现了全面升级，将“打造郴州最幸福超市，坚定走品质美好生活商业模式”的愿景融入每一个细节。
作为郴州首家引入胖东来理念的超市，我们针对主要客群需求及门店自身不足，从商品结构、品质价格、布局环境及顾客服务等方面进行了全面调整。我们的目标是将幸福感的营造放在首位，无论是对顾客还是员工。
——步步高超市郴州广场店 店长 李明光
开业首日，门店客流量激增，顾客被宽敞明亮的空间设计和细致周到的服务体验深深吸引。商品分区清晰，覆盖食品、生鲜、家电、服饰等多元品类。
并且增设了便民服务区，为顾客免费提供自助测量身高体重等便民设施，休息区也常备自助饮水机、常用药、老花镜和爱心糖果，还有现场加热、免费冰袋等服务，设置了免费充电区，并针对性地推出了宠物寄存柜等。每一处细节都彰显出“胖东来”对品质生活的追求。智能支付系统与人性化服务，也进一步提升了消费者的购物体验。
走进来，灯光和氛围让人感觉很舒服，环境卫生也非常好，商品陈列得很整齐，看上去特别卫生。
——市民 陈女士
与之前相比，产品种类丰富了许多，包括炸鸡、卤菜、生鲜等，肉类品质也很高，甚至有些是我们这里不常见的品种，现在都能买得到。这对消费者的吸引力很大，所以场面非常火爆。
——市民 黄女士
为确保商品品质，我们在设备设施方面也进行了全面升级。新增了日配冷链系统，并对原有设备进行了全方位的维护保养和更新迭代。同时，根据布局调整，新增了生鲜、散称杂粮、卖场端架等设备设施，为商品的陈列和销售提供了有力保障。
——步步高超市郴州广场店 处长 龙江
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图文 | 雷一杰
视频 | 李阳 朱羚
编辑 | 胡石林
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