2025年1月7日，知名母婴品牌爱家月子中心被曝全国多家门店闭店，涉及上海、苏州、无锡等地。
全国门店一夜之间关门停业
爱家月子中心所属的江苏爱之家母婴集团总部位于苏州市，是江浙沪地区直营连锁头部母婴服务品牌。记者在走访和网络查询后发现，这个品牌在全国各地的门店都在一夜之间关门停业。
爱家月子会所麒麟门店所在地工作人员：
电梯楼梯都封了，现在任何人不给上。你来我们家没用，其他家多呢，不是我们一家倒闭，全国都倒闭了。里面的宝妈昨天都走了，人家在这里干啥呢？
爱家门店一夜之间突然关闭，不仅导致宝妈无法享受到应有服务，也让月子会所的工作人员们无法相信。
记者从一位原爱家月子会所万汇城店店长口中了解到，公司在闭店前没有任何通知。
“所有的店，全国的店，一夜之间全部关门了，倒闭了。没有人提前通知我们。我们还有好多月嫂阿姨每天辛辛苦苦熬出来的工资呢，还有所有工作人员的工资。”这位爱家月子中心万汇城店的原店长说。
目前，宝妈和月嫂们都赶到亚东城店，在民警和当地街道工作人员的指导下进行登记。
“工资欠我两个月的，一万多块钱。”一位月嫂说。
另一位月嫂祝女士说，她在这里干了半个月，被欠了3750元工资。“就是早上一大早跟我们说，公司倒闭了，我说不知道，就开始乱了，就没有工作了，我们也没有班上了。”
多位“宝妈”维权，有人亏4万多
1月7日，广州市花都区有宝妈宝爸向记者反映，他们预订的爱家月子中心突然人去楼空。
“没想到月子中心还能跑路，我的孩子前两天刚刚出生，要来月子中心才发现这里已经没人了。”一位宝爸告诉记者。
爱家月子中心突然跑路，留下还在月子中心坐月子的产妇们。“没有饭吃，没有水喝，大部分产妇都陆续搬走了，还有些留下来靠点外卖度日。”
报料人告诉记者，其了解到，在广州的其他区，如天河、番禺，也有爱家月子中心同时跑路。
记者查询网络发现，除了广州，上海、江苏等地有网友反映，全国连锁店“爱家月子中心”一夜间人去楼空，她们表示，一觉醒来后，月子中心的工作人员和月嫂都不在了。
1月8日，记者从一位“宝妈”小星处了解到，目前她已添加3个维权群，涉及消费者700余人。
上海宝山分店的一位“宝妈”江云告诉记者：“我在这交了34550元，仅入住4天，1月6日夜晚在月子中心住的时候，便听到了一些‘乒乒乓乓’的声音，7日早上一出房间门，店里就像被扫荡了一样，能搬的都搬走了。”
江云共向该月子中心上海宝山店支付34550元，并提供了发票及转账记录，其中包含35天的月子费24750元、产康费6800元和押金3000元。“我目前了解到的情况是，大部分宝妈都损失了2万多元，还有损失了3万多、4万多的。”
1月8日，上海的王先生告诉记者，他妻子的预产期在2025年7月，因为之前有朋友住过爱家月子中心，且该品牌口碑不错，他们准备选择该品牌在上海浦东新区的一家门店。2024年12月底，夫妻俩看到品牌方工作人员发布“涨价通知”的信息，到门店实地看过后，于2024年12月31日付了款，28天的服务期，总价是2.36万元。他妻子原本计划2025年7月住进月子中心。然而，1月7日，门店销售人员在朋友圈公开发布动态，他们才得知门店闭店了。“爱家倒闭了，员工两个月没拿到工资……请各位亲报警处理吧。”该销售人员称。
多地相关部门已介入
1月8日，记者拨打了上海、苏州、南通等地的多家爱家月子中心门店的电话，均处于无人接听或关机状态。
8日，上海市嘉定区安亭派出所的工作人员回应记者称，涉事公司运营不善，目前无法继续运营，上海市几乎全部门店因此停业。他们暂时没能联系到安亭镇门店的负责人，当地相关部门很重视涉及爱家月子中心的问题，已经介入处理，如果有消费者遇到类似问题可以及时反映，登记情况。安亭镇政府办公室工作人员也回应称，相关部门正在处置。
上海市浦东新区周浦派出所工作人员表示，暂时无法联系到品牌方负责人。如果市民与辖区内爱家月子中心门店存在消费问题，可以准备相关材料先到派出所备案。
1月9日，新黄河记者前往了位于上海市浦东新区周浦路周邓公路6688弄15号斐瑞曼酒店9楼的爱家月子中心浦东周浦店。一位在月子中心门口看守的保安告诉记者，“里面已经被搬空了，现在还有几个人没有走，如果想要登记报案的话去周浦派出所。”另一位提着行李准备离开这里的月嫂告诉新黄河记者，自己被拖欠了两个月的工资，一万多块钱。“我们已经去几个政府部门登记反映了，说是让我们等消息。”
苏州市相城区市场监管部门工作人员告诉记者，目前他们已经接到涉及爱家月子中心闭店的相关反映，针对辖区门店所属公司采取了一些措施。
法律界人士建议，消费者要注意保留与月子中心签订的合同、支付凭证截图、短信以及与客服沟通的记录等证据，并及时配合警方调查，推选代表向法院提起集体诉讼，申请诉前保全。
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