优化服务举措,提升进博会停车体验

政务   2024-11-07 22:30   上海  

第七届中国国际进口博览会正在如火如荼地进行中。停车场作为展会服务保障的重要组成部分,其管理水平直接影响着参展商和观展人员的参展体验。上海青浦公共交通场站管理有限公司承担起展馆周边P1、P15、P16临时停车场以及徐泾东交通枢纽的运营管理工作,以精细化管理为进博会打造安全有序的交通环境。



在距离国家会展中心最近的P1停车场,虽然车流不息,但现场秩序井然。入口处,身着反光背心的交通管理人员正熟练地指挥疏导,保安人员则根据车辆类型,引导大小车辆分别驶入专属通道和停放区域。在临时停泊下客区,身着蓝马甲的志愿者主动迎上前,为刚刚抵达的参展人员指路引向,耐心讲解场馆入口、登记处等重要位置,让每一位观展人员都能顺利找到目的地。

“停车场的管理非常规范。”一位刚刚完成停车的参展人员表示,“安保人员配备充足,车位规划合理,现场的保洁和秩序维护人员也都很专业,让我们停车特别省心。”

为全力做好第七届进博会服务保障工作,场站公司提前部署,精心制定各项保障方案,落实专人负责。在安全管控方面,场站公司打造了全方位的安保网络。通过制定应急预案、加强设施巡检、增派保安力量等措施,筑牢安全防线。展馆周边停车场及重点站点共增派54名临时保安,与周边警力形成联防联动,确保展会期间停车场安全运行。停车场的智慧化管理给往来车辆带来便利体验。场站公司在P1、P15和P16临时停车场配备了智能化停车管理系统,通过预约系统和电子收费等手段,大大提升了车辆通行效率。

“我们采用了智能化的停车预约系统。参展人员可以在线预约并打印停车证,将其放置在车辆前挡风玻璃处。进入停车场时,系统会自动识别车牌,核对预约信息。对于在预约名单中的车辆,保安会立即引导其进入相应区域停放。系统还会根据车型不同进行分类管理,比如大巴车辆和临时停靠的小客车分别引导至专门区域,确保车辆有序停放。”上海青浦公共交通场站管理有限公司副总经理薛斌彬介绍说。

在服务保障方面,场站公司组建了一支专业队伍,除了6名常驻志愿者在各停车场引导车辆和人员外,还有公司干部组成的服务队伍在徐泾东交通枢纽、P1、P15和P16停车场等重点区域开展服务。

现场不仅配备了便民服务箱、共享充电宝、针线包等,还建立了全天候响应机制,水电维修组24小时待命处置突发故障,后勤团队及时做好一线人员餐饮保障,全方位确保服务工作优质高效。“经过积累多年的进博会服务经验,我们不断改进创新,努力为参展商和观展人员提供更优质的服务。”薛斌彬表示,“看到大家的满意反馈,这就是对我们工作最好的肯定。”


记者:朱泽敏

摄影:朱泽敏

编辑:李璨(名优)

责任编辑:王阳(首席)

终审:贾彦秋

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