你听说过“康养AI摄像头”吗?
家庭养老床位要怎么申请?
老人遇到以信号检修
升级网速等为由提供的免费服务
该如何提高自己的防骗能力?
10月31日
中国移动福建公司福州分公司的嘉宾
做客《党风政风热线》直播间
回答了这些问题——
权威回应
中:福州移动党委委员、副总经理 李昊
右:福州移动市场经营部兼客户服务部经理 郑炜
左:福州移动网络部经理 李啸威
右:福州移动政企客户部经理 张文强
左:福州移动客户服务部副经理 罗胜
福州移动目前在智慧养老服务方面有哪些具体举措?
答:福州移动在数智化养老新实践方面,有三项在执行的举措。一是推出康养AI摄像头,为老人提供一键呼叫、12580告警响应、老年守护日报等功能,构建独居老年群体与子女的有机连接,为老人提供更安全的居家养老环境,累计发展5459户;二是开展家庭养老床位项目试点,联合民政局、头部养老机构,提供“平台+硬件+连接+服务”信息化方案,满足老人养老不离家、在家也能享受养老机构专业服务的需求,累计建床2554户;三是建设养老智慧云眼平台,将全区3033家养老场所,通过监控+AI的模式,集中接入至民政监管单位,进一步为群众保障安全、舒适的养老环境。
市民该如何进行申请呢?收费标准是怎样的?
答:有兴趣的市民朋友,可以呼入10086或赴各大移动营业厅咨询订购,办理成功后,福州移动的社区经理将给您预约时间,入户安装。目前福州移动主推两类方案,一类是10元/月单产品,合约24个月;另一类是30元/月,包含千兆+wifi6路由器+康养摄像头的融合产品,合约也是24个月。以上资费均包含入户安装。
家里有空巢老人,行动不便,需要监控日常起居,除了摄像头,福州移动还能提供哪些服务?
答:福州移动有个康养基础包,它是一款“健康养老”的家庭权益类产品,基于“福龄康养”微信小程序实现具体服务,其涵盖的功能有三个模块,一是子女开通守护长辈功能,通过移动大数据,观测独居老人手机通信情况,并且可通过基站定位老人,为走失的长者提供多一份保障;二是防诈拦截,如老人收到诈骗电话,将通知子女;三是家庭健康咨询类服务,如健康自诊、预约挂号。
家庭养老床位要怎么申请?
答:家庭养老床位,是福州市民政局面向居家养老的老年群体,提供的居家养老解决方案,让长者在家也能享受到市专业机构的上门看护服务。其中,民政局提供项目的服务标准,福州移动提供“平台+硬件”的信息化解决方案,机构提供专业上门服务。针对有需求的老年群体,可以咨询属地区县的民政局,由民政局联系合作机构,向具体老人提供签约与服务。
老人遇到以信号检修、升级网速等为由提供的免费服务,该如何提高自己的防骗能力呢?
答:确实,很多老人对于这类以信号检修、升级网速等为由提供的免费服务缺乏抵抗力,我们要多花时间陪伴老人,在日常聊天沟通中,和他们分享最新的诈骗案例,以及告诉他们如何防范,增强个人隐私保护意识,不轻易对陌生人泄露个人信息、不点击陌生链接,遇到上门服务的人员,都要要求对方出示工作证和预约记录。
如果你还有问题