开栏语
今年以来，为高标准落实上城区打造“最美红巷”标志性成果要求，彭埠街道锚定活力枢纽新地标定位，积极推进“最美红巷”，聚焦公共服务、公共治理、公共安全三个维度打造一批实践场景，推动形成党建引领基层治理的系列标志性成果。现推出“社区风采展示”专栏，展现“最美红巷”特色做法及实践场景。
御道社区是彭埠街道第四个实施整村征迁的社区。目前，该社区下辖1个回迁安置小区御道家园和4个工地项目。辖区内人员类型复杂，农转居、原地回迁居民较多，流动人口聚集，存在回迁房配套设施不足等问题，加大了社区治理的难度。为此，御道社区深化党建引领，奉行“御事有道”的原则，将为居民谋幸福放在工作首位，探索社区自治体系，积极打造“群众有所呼、网格有所应”的基层治理新格局。
推进建设“有道”调解队
加强群防群治
面对基层矛盾纠纷的多样化与复杂性，御道社区由“单兵作战”转为“协同联动”，以社区党组织为核心，业委会、物业公司、共建单位、社区民警等为主体，并充分调动综治、妇联、民政、司法等力量。同时，积极构建“5分钟到达”调解工作机制，以“情”为主旋律、以“和”为主基调、以“法”为主心骨，将热线转办与网格管理、调解化解实时对接，全面激活矛盾化解“神经末梢”。
以“强基提能”为基础
为“有道”调解队伍赋能
以打造最小防范单元为抓手，深入拓展调解“朋友圈”，整合街道联社干部、警务人员、律师、社区干部、网格员、物业负责人等资源力量12人。建立“周训练、月培训”机制，围绕隐患排查、矛盾调解、反诈宣传等领域，定期邀请行业业务骨干开展业务培训，提升微网格员业务水平。今年以来，在微网格治理体系的作用下，社区矛盾纠纷化解成功率达95.96%，有效引导负面舆情信息，激活“网格治理”的新引擎。
让“有道”调解力量融入
基层社会治理的“最后一公里”
在矛盾调解的过程中，“有道”调解队始终坚持日常巡查与专项排查相结合，推动“网格+警格”双网融合，通过“立体式”普法宣讲、“互动式”法律咨询、“沉浸式”纠纷调解的方式，帮助居民解决问题，并建立回访机制，坚持“一案一回访，一盾一排解”，确保件件有回音，事事有着落，调解有方法。
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下一步，御道社区将继续贯彻“御事有道”的原则，以平安建设为抓手，夯实基层治理根基，提高社区治理效能，实现多网合一、一网统揽，让“一张网”兜起群众大小事，让网格成为人民群众的“幸福格”。
文字：党建群团办公室 御道社区
编辑：徐丹妮
一审：张超
二审：王鹏
终审：沈丹璐
