（通讯员 刘文波 黄兵）历任排长、副连长和机关参谋，2022年从部队转业后，魏红兵脱下军装选择加入警营，成为孝感市公安局临空经济区分局闵集派出所的社区民警。
闵集社区下辖2个小区和10个行政村。200余家个体商户和全区的仓储物流企业集中在这里。社区流动人口多，治理难度大。17年军旅生涯，魏红兵练就了过硬的作风、坚强的意志和乐于奉献的品质。面对挑战，他决心迎难而上，从此扎根基层，先后参与办理各类案件近200起，抓捕违法犯罪嫌疑人100余人，排查化解矛盾纠纷100余起。
从警当年，魏红兵因工作突出荣获个人嘉奖，2023年获得“全市中小学校优秀法治副校长”荣誉称号……有人问他，快速转变身份、解锁社区警务工作的密码是什么？魏红兵笑着回答：“哪有什么密码，无非就是多动手、勤跑腿、勤动嘴，用细心、耐心、真心帮群众办实事。”
“民情日记”写出幸福“密码”
“李军（化名）怎么又跑到前妻的公司去了？”5月23日，魏红兵查看警综平台时，看到一个熟悉的名字立即察觉情况有些异常。他翻开随身携带的“民情日记本”，迅速找出有关人员的信息。
李军和前妻小梅因性格不合办理了离婚。后来，小梅打算和单位同事再婚。得知情况后，李军认为前妻为了跟别人在一起，才执意要跟自己离婚，于是多次到小梅工作的公司向她讨要说法。而且每次去，李军都喝得醉醺醺的，根本不听前妻的任何解释。小梅担心自己的人身安全受到威胁，向企业的安全负责人反映了情况，希望社区民警能帮忙解决。
魏红兵立即前往骆集村委会，联合村书记一起跟李军谈心。经过耐心劝导、普法教育，李军意识到情况并非自己想象的那样，也想明白了其中的利害关系，表示不会再去前妻的公司缠闹，并主动写下保证书。
事后，魏红兵拨通小梅所在公司负责人的电话，说事情已经妥善处理，并让对方提醒小梅平时多加注意，一旦发现李军酒后再来纠缠，可随时拨打社区警务电话。
挂断电话，魏红兵在“民情日记本”上轻轻画了个勾，在旁边备注道：“随时关注，防止再出现问题。”
“前进村，杨桂珍和邻居姚琼因为小孩打闹演变成两家人之间的矛盾，经常发生争吵，调解中。”
“闵集社区3栋，张婆婆收养了几条流浪狗。小区居民担心狗会咬伤孩子，为此反应强烈，已调解。”
魏红兵的“民情日记本”里记录的都是一些鸡毛蒜皮的小事，但对于辖区群众而言，这些都是他们急难愁盼的大事。日记本的字里行间，凝聚着社区民警魏红兵对群众的关心和爱护。
“社区事务很繁杂，稍不注意就可能出现遗漏，只有坚持把各项大大小小的事情记在本子上，每天进行仔细梳理。办完的，画个勾；没办完的，另做标注，一件一件跟进。群众既然找上了我，我就不能让他们失望。”魏红兵说道。
走得多了、听得多了、办的多了，他的“民情日记本”变得越来越厚，成了一本承载幸福“密码”的日记本。
“铁脚板”走出平安“密码”
“老魏，咱们一起去看看余清（化名）吧。他和邻居又闹矛盾了。”一次日常巡查，魏红兵路过闵集村治保主任毛建东家门口时，被对方拦了下来。原来，社区里的两位老人因房屋使用问题发生争吵。
魏红兵和毛建东把双方叫到一起，讲解当前拆迁补偿工作的进展，耐心调解双方矛盾，两位老人最终握手言和。那一刻，魏红兵倍感欣慰。
社区警务工作千头万绪，有家庭内部的柴米油盐、乡亲邻里的鸡毛蒜皮，也有企业劳务纠纷方面的麻烦事。群众碰到解决不了的麻烦，会第一时间想到魏红兵。只要辖区有纠纷，无论早晚，他都会第一时间进行调解，努力做到“小事不出村、大事不出乡”。
不跟群众面对面，就不可能和他们心贴心。村湾街道、田间地头、企业厂房、小区楼栋，辖区每一寸土地都留下了魏红兵的足迹。
每到一处，他总是主动和村里干部、社区保安、商铺老板、物业工作人员攀谈，让群众感受到“说话有人听、诉求有人管”。
“魏警官，这么晚了还来街上？”“嗯，我过来看看。你记得提醒师傅炒菜时注意防火，叮嘱顾客喝酒要有节制。”这样的对话，在闵集片区已经成为常态。
一个冬天的深夜，正在值班的魏红兵突然接到一名男子的求助电话。他明显感觉到对方喝了很多酒。经过反复询问，魏红兵得知，该男子醉酒后找不到回家的车。当时对方处于醉酒状态，身上也没钱，如果没有人照顾醒酒，有可能出现酒后猝死或者其他意外状况。魏红兵第一时间向领导报告情况后，驱车送醉酒男子回到十几公里以外的家中。
“群众既然在遇到困难时选择报警求助，我们就应该竭尽全力的提供帮助。自己辛苦一点不算什么，最重要的是守护好群众的生命财产安全。”从警以来，他坚持用“铁脚板”走遍辖区，敲开百姓家门，走进群众心门，变成群众“家里人”，给群众带来满满的安全感。
“婆婆嘴”念出舒心“密码”
每天和群众打交道，处理各种大大小小的纠纷，魏红兵练就了一张善于化解矛盾，解开心结的“婆婆嘴”。
“我坚信没有打不开的心门。做群众工作不能心急，要耐心倾听、反复宣传、真心帮助。只有让对方感受到我们的真心付出，他们才能敞开心扉，把我们当成可以倾诉的对象，才会配合我们开展工作。”魏红兵说，遇到棘手的事，就要反复做当事人的工作，想各种办法协调沟通，总能找到解决问题的办法。
孝感市公安局临空经济区分局闵集派出所社区民警魏红兵到所管辖行政村录入重点管控人员基础信息
“我实在过不下去了。”某天中午，正在午休的魏红兵接到这样一条信息。发信息的女子是他一直重点关注的一名重度抑郁症患者张蓓（化名）。
刚到社区，魏红兵就得知辖区居民张蓓的个人情况——因为婚姻不顺、前夫对其造成情感伤害致其多次产生轻生念头。经过当面劝说，魏红兵发觉对方情况较严重，于是主动添加了她的微信，随时关注其生活、精神状态。
看到张蓓发来的信息有问题，魏红兵立即拨通对方的电话，劝说道：“张蓓，你在哪里，把你的定位发过来，我过来跟你好好聊聊，没有解决不了的问题……”经过一个多小时的耐心劝说，张蓓终于将定位发到魏红兵手机上。
随后，魏红兵联合武汉警方，在某处大桥桥墩下面找正要轻生的张蓓，立即将其送往医院抢救。
救下张蓓后，魏红兵的工作仍然没有结束。之后一年多的时间里，他始终和张蓓及家人保持联系，一有空就打电话、发微信询问对方的情况，还多次上门进行心理疏导。经过持续开导劝解，如今，张蓓重新燃起对生活的希望，逐步回归正常生活。
脚下沾有多少泥土，心中就沉淀多少真情。从警不到两年，魏红兵不断解锁群众工作密码，撸起袖子，俯下身子，凭借一本“民情日记”、一双“铁脚板”、一张“婆婆嘴”，成为做好群众工作的行家里手，赢得了基层干部群众信赖。
谈及以后的工作，魏红兵表示，他还要继续融入社区，跟辖区干部群众一起谱写幸福“安家曲”、走出平安“幸福路”、弹奏满意“大合唱”，努力为辖区群众创造更加平安和谐的美好生活。
来源：湖北日报
