随着气温的不断下降，连日来，临夏市各镇街道积极行动，把“访民问暖”作为今冬供热“第一课”，深入居民家中，详细了解居民供暖取暖情况，倾听群众意见建议，重点解决居民在供热过程中的“急难愁盼”，确保广大居民群众温暖过冬。
近日，记者跟随临夏市城南街道的工作人员，一同走进辖区居民家中听民声、问冷暖。“叔叔，您家的暖气怎么样？今年管网改造之后效果明显吗？家里温度够吗？”街道工作人员亲切地询问着辖区的刘大爷，并耐心细致地检查供暖设施，确保群众家中温暖舒适。
临夏市城南街道新华社区新华小区居民 刘裕民：今年政府把大暖给改造了，保温层也做了，现在情况比以前好多了。社区对咱们挺负责任的，经常来看热不热，有啥问题给工作人员反映一下，回应的比较及时。
临夏市城南街道新华社区新华小区居民 张胜福：社区的工作人员对暖气情况比较关心，时不时会挨家挨户的询问暖气供暖情况。
“在走访过程中，我们重点关注老旧小区、低收入家庭等特殊群体的供暖问题。对于居民反映的供暖温度不达标、供暖设施老化等问题，我们会立即与相关部门进行沟通协调，全力解决群众在供暖中遇到的问题，能现场解决的当场解决，不能现场解决的协调物业、花辰公司联合上门解决。”城南街道工作人员刘微告诉记者。
临夏市城南街道党工委委员、副主任 刘微：供暖开始之后，我们第一时间在网格群里关注群众的反映，查看群众的民情，如果有反映暖气不热或者各类类似问题，我们网格员积极上门入户，跟群众联系，去排查相关问题。若涉及到有关部门，我们将会积极联系相关职能部门上门解决暖气问题，以达到群众的供暖要求，也为群众的冬季供暖提供更好的服务。
“大爷，家里今年有没有购买煤炭？咱们去购买环保煤炭政府还有补助，平时用煤一定要小心煤烟中毒，平时记得多开窗通风！”村上的工作人员每到一处都再三叮嘱群众，用“访民问暖”传递温情。
临夏市折桥镇甘费村村民 费旭云：自从煤改电改上以后，我们家里卫生就干净了，保暖效果也比较好，用电量也很低，白天到晚上一直循环开暖气，二十四小时就用八块钱的电费，家里温度也会在十八度左右，这个温度很舒适。
临夏市折桥镇甘费村包村干部 马鹏：我们对实施煤改电项目的村民定期回访，了解设备使用的情况是否顺畅，家中温度是否达标，同时建立了村民线上的微信工作群，对村民遇到的温暖问题进行了及时的回复，并协调项目方进行维修，对未实施煤改电项目的村民及时进行环保煤的政策宣传，并入户宣传一氧化碳中毒的安全常识，确保群众温暖过冬的同时，保障群众的生命财产。
冬季供暖涉及千家万户，事关群众冷暖。近年来，临夏市各镇街道聚焦群众在供暖取暖中存在的“堵点”和居民反映的“痛点”，持续发扬“以人为本、服务为民”的精神，把“访民问暖”作为冬季供暖常态化工作，以供暖热度提升民生温度和群众满意度。
审核监制：朱琳 蒲晶晶 沙腾
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