2024年11月26日，首批东风新能源重卡批量导入非洲，15台KC系列电动车工程车交付莫桑比克大客户。
▲ 东风新能源重卡顺利导入非洲
▲ 东风商用车员工正在对非洲技术人员进行培训
为做好该批车辆出勤服务保障，公司提前制定完整服务解决方案：从车辆交付整备至运营出勤，结合车辆运营场景，提前规划服务网络、组织备件保供、配置专用工具、安排使用及技能培训、并提供现场服务支持团队，确保有网络、有备件、有培训、有工具、有人员，实现车到、服务到！这不仅获得了客户的高度赞扬和好评，还为东风新能源重卡进一步拓展非洲市场提供持续动力。
▲ 车辆交付整备现场
据悉，从车辆出港至到港提车，商用车坦桑尼亚营销中心及售后服务团队全程与客户紧密对接，明确各节点东风服务快速响应机制。后续服务团队将结合客户实际运营场景，协同客户现场实测并制定运营图，持续提升属地化服务能力，为该批车辆高质量运营保驾护航！
