曾导致拥有千万粉丝的头部美妆博主骆王宇退网数月的希妍萃CSS油橄榄精华事件有了官方定性。近日，上海市金山区市场监督管理局指出，希妍萃在国内的运营公司上海景跃贸易有限公司（以下简称“上海景跃贸易”）构成发布虚假广告的违法行为，责令其停止发布广告，在相应范围内消除影响，同时因虚假宣传被罚款50万元。今年2月，抖音测评博主“大虎课代表”将包括CSS油橄榄精华在内的6款油橄榄精华产品送检。据了解，油橄榄叶提取物中主功效成分就是橄榄苦苷和羟基酪醇。但在被检测的产品中，CSS油橄榄精华完全没有检出上述两个成分。一位从事美妆护肤行业的药学专家曾告诉南都记者，CSS油橄榄精华里检测不出来橄榄苦苷和羟基酪醇，就好像是“一款零食名叫麻辣手撕鸡，结果里面全是花椒辣椒，没有鸡肉，大概就是这个意思”。上述药学专家透露，“植物提取物的水非常深，不同的产地，不同的部位，不同的加工工艺，最后得到的产品，质量可能会完全不一样。所以监管对这一块基本上管得比较松，毕竟化妆品不像药品那样是救命的，只要差不多就行了。你要说它违法违规，那也未必，因为监管上没有规定什么样的产品才能叫做油橄榄提取物，它就是利用这一点来忽悠人，结果做得太过分”。药学专家还表示，“化妆品法规虽然没有规定什么才能叫做油橄榄提取物，但是药品是有的，药典上面对于油橄榄果的质量控制标准，特别是核心成分，是有明确规定的。”从上海市金山区市场监督管理局行政处罚决定书来看，其处罚的核心依据也不是定义了何为“油橄榄提取物”，而是因为上海景跃贸易此前曾在小红书对外宣传过含有“自地中海沿岸”“较高的橄榄苦苷”。处罚决定书显示，上海景跃贸易作为CSS油橄榄精华的境内责任人，涉案产品的生产商为美国希妍萃公司，并于2021年4月6日取得进口普通化妆品备案，产品备案成分为：水、油橄榄(OLEA EUROPAEA)叶提取物、积雪草(CENTELLA ASIATICA)提取物、泛酸、甘油、葡糖酸锌、谷氨酰胺、牛磺酸、精氨酸、棕榈酰四肽-7、棕榈酰三肽-1、棕榈酰五肽-4、熊果苷、苯氧乙醇。上海景跃贸易委托第三方检测机构对被诉化妆品成分进行检测，检出产品中含有羟基酪醇，但未能提供橄榄苦苷的检测报告。同时，上海景跃贸易提供了关于涉案产品备案成分积雪草(CENTELLAASIATICA)提取物、熊果苷、泛酸的检测报告，证实涉案产品确实存在上述备案成分。而最终导致虚假宣传的关键则是来自上海景跃贸易在小红书主动的宣传内容。处罚决定书显示，2023年7月至2024年1月，上海景跃贸易在小红书发布了关于涉案产品“希妍萃橄榄积雪草舒颜精华液”的宣传内容，其中包括“CSS油橄榄精华 自地中海沿岸的橄榄数，含有较高的橄榄苦苷”等广告语。经查证，涉案产品并非来自地中海沿岸，涉案产品宣传中所称的“含有较高的橄榄苦苷”，该产品备案成分为油橄榄(0LEAEUROPAEA)叶提取物，且上海景跃贸易出具的涉案产品检测报告中也未检出橄榄苦苷成分。上海市金山区市场监督管理局指出，上海景跃贸易构成发布虚假广告的违法行为，责令其停止发布广告，在相应范围内消除影响，并处以罚款50万元。公开资料显示，CSS是美国药妆品牌，2021年推出其油橄榄精华，主打“大牌平替”。可以对比的是，市场上此前热销的同类产品欧玛的油橄榄精华，官方旗舰店售价为1168元30ml买一赠一，而CSS油橄榄精华的价格为238元/30ml，大促时的价格甚至可以做到209元/30ml再送30ml。值得一提的是，今年7月，骆王宇表示，所有在他账号（无论是直播还是橱窗）购买了CSS希妍萃油橄榄精华的用户，由他本人出钱全额退款。据骆王宇透露，“这个产品（CSS希妍萃油橄榄精华）光我们这里就卖了1.5亿元”。骆王宇透露，解决方案之所以拖了这么久，是因为品牌方不愿意退款，如果走法律渠道可能会拖很久，并且涉及的金额过大，仅是他本人这里就售出了1.5亿元的金额，“品牌退不起，我个人也退不起这么多钱，但是我答应大家了。现在品牌不愿意退，那我退给大家。如果退到我个人完全承受不了的时候，也由我的合作机构来承担后面的部分。”骆王宇还表示，决定离开（网络）一段时间。在骆王宇宣布个人退款后，“大虎课代表”也发了视频回应这一事件，他认为最终的结果是“品牌赢了，博主、粉丝消费者都被耍了”，“这件事的结果最终是以卖过这个产品的博主自掏腰包退款了，这是最不理想的结局，这么多博主给了这么多压力都不能让品牌正视自己的问题。”主播、博主带货的产品出现问题，要不要承担连带责任？根据过往案例来看，在品牌不愿担责的时候，头部主播往往选择了对消费者先行赔付。2020年10月，头部主播辛有志及其MCN辛选因“燕窝事件”引发争议，“燕窝事件”后,辛选于2020年11月27日提出了“先行赔付方案”，即召回辛选直播间销售的全部“茗挚”品牌燕窝产品、承诺退一赔三，先保护消费者权益。与此同时，辛选也起诉了燕窝的品牌方广州融昱贸易有限公司（以下简称“融昱公司”），此后，广州仲裁委员会做出终局裁决，确认融昱公司故意误导辛选作出引人误解的宣传行为，裁决融昱公司向和翊公司支付赔偿款、并赔偿相关损失。裁定结果包括：2020年12月16日以前“燕窝事件”退赔货款中的3035.5459万元由融昱公司承担。但融昱公司并没有承担赔款，此后，融昱公司成为了失信被执行人，并被破产清算。正如“大虎课代表”所言，主播、博主起诉品牌方，需要耗费大量的时间精力，同时最后也并不一定能够得到品牌方的赔偿。在停播数月后，骆王宇在今年双11前夕，选择了复出。公开资料显示，骆王宇曾在香奈儿CHANEL和TOM FORD两个美妆品牌旗下工作。2019年8月，他转型美妆博主。据悉，骆王宇曾连续四周位列“星图”种草榜榜首。截至2024年12月4日，骆王宇的粉丝数为1740.1万人。自7月宣布退网后。今年9月，在双11前夕，骆王宇在抖音低调复出，恢复了直播带货。蝉妈妈数据显示，今年双11期间，骆王宇一共直播了14场，场均销售额为500万-750万元。其带货产品仍然以美妆护肤为主，占据了上架产品的91.12%。而从停播前后的销售数据对比来看，油橄榄事件爆发后，对骆王宇直播间销量有了致命性的影响，但在他停播复播后，又恢复到了去年的水平，但仍和去年双11的销售有差距。蝉妈妈显示，去年双11期间，骆王宇一共直播4次，场均销售额是7500万-1亿元；到了去年双12期间，骆王宇直播的场均销售额也还有500万-750万元。2024年年初的年货节，骆王宇直播间的场均销售额还有750万-1000万元；今年3月的38好物节，骆王宇的直播间场均销售额也在250万-500万元。不过，到了今年618期间，骆王宇的直播间场均销售额滑落到了75万-100万元，甚至比不上年初的年货节和38好物节。值得一提的是，在近30天内，骆王宇也在大量掉粉。蝉妈妈数据显示，近30天内，骆王宇的抖音账号粉丝减少17.8万。
来源：南方都市报
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