日前，为加强殡葬服务价格管理，规范殡葬服务收费行为，确保殡葬服务市场价格秩序稳定，切实维护人民群众合法权益，县市场监督管理局发布《关于规范殡葬服务价格行为提醒告诫书》，就有关事项向全县殡葬基本服务、殡葬选择性服务、公墓服务和殡葬用品经营等殡葬领域相关经营主体通告如下：
一、严格遵守国家法律法规规定
各经营主体要遵守《中华人民共和国价格法》《殡葬管理条例》等法律法规，以及《广东省发展改革委广东省民政厅关于进一步加强殡葬服务价格管理及有关问题的通知》等规定，严格规范服务和收费行为，加强价格自律，合法诚实守信经营。
二、严格按照定价标准执行政府定价和政府指导价
各经营主体要严格执行规定的收费标准，落实殡葬基本服务的免费保障政策，不得有超标准收费、自立项目收费、分解项目收费、重复收费、扩大范围收费、强制捆绑服务并收费等违法违规行为。
三、合理制定市场调节价范围的殡葬用品和殡葬服务价格
各经营主体要遵循公平、合法、诚实信用的原则，合理制定商品和服务价格。不得实施价格欺诈、串通涨价、哄抬价格等价格违法行为。不得以任何形式捆绑、分拆、搭售、强制销售商品或提供服务。不得设置强制消费或最低消费的套餐服务。不得附加其他不合理的交易条件变相提高殡葬用品和服务价格。
四、严格执行收费公示和明码标价规定
各经营主体销售殡葬、祭扫用品和提供殡葬服务时，要提供殡葬基本服务和延伸服务明细清单。在经营场所、网站显著位置公示殡葬服务收费项目、收费范围、收费标准、计费单位、收费依据、减免政策、服务流程、服务规范和投诉举报电话等信息，并将殡葬基本服务和延伸服务内容及收费标准予以明显区分。
各殡葬领域相关经营主体要对照上述要求，深入开展自查自纠，切实规范自身价格行为。广大群众如发现殡葬服务价格违法行为，可以通过12345、12315平台热线向市场监管部门投诉举报。
县市场监管部门将持续加强殡葬服务价格行为的监督检查，密切关注殡葬服务收费投诉举报及相关舆情，依法严肃查处价格违法行为。现将受理殡葬行业价格等违法行为投诉举报渠道公布如下：
各殡仪馆、公墓、殡葬服务等经营主体不执行政府定价（指导价）标准进行收费；在公示、标价之外加价出售商品或者提供服务；收取任何未予标明的费用；以各种形式捆绑、分拆、搭售、强制销售商品或提供服务并收费；未落实殡葬基本服务的免费保障政策、强制指定服务限制竞争等问题线索。
1.举报邮箱：
jiaolingamr@163.com
2.现场、邮寄举报：
梅州市蕉岭县朝阳路53号蕉岭县市场监督管理局价监竞争股
邮政编码：514199
3.举报平台：
12315
1.反映问题线索要具体、客观、真实，如实提供情况和证据；
2.对举报者、提供线索者，市场监管部门将严格保密，依法保护。
欢迎广大群众通过电话或者书面方式向县市场监督管理局提供和反映我县殡葬行业有关价格等违法违规问题线索，县市场监督管理局将对收到的问题线索进行汇总整理，及时组织调查核实。经查证属实的，将依法依规严肃处理。
