“小窗口”体现“大服务”，“小举动”传递“大温暖”。为切实解决辖区群众因行动不便无法前往户籍窗口办理户籍业务的问题，阿拉格尔派出所主动作为、靠前服务，积极落实上门服务便民措施，把办证窗口“搬到”群众家门口，让特殊人群在家就能完成身份信息采集手续，有效提升了辖区群众的获得感、幸福感和满意度。“谢谢你们上门帮我办理证件，太方便了。还帮我把办好的户口本送上门，你们的服务很周到，真的让我们很感动！”9月27日，阿拉格尔派出所户籍窗口接到辖区阿先生求助，自己的户口本及身份证不慎丢失，由于自己双腿不便，无法前往户籍窗口办理相关业务，需要民警的帮助。得此情况后,户籍民警立即携带相机、幕布等身份证采集设备，赶到阿先生家中。在核对身份信息、调试设备后，民警耐心细致地帮助群众调整姿势、整理衣着，迅速拍摄合格的证件照片。制证成功后，户籍民警第一时间将相关证件送交到群众手中，阿先生激动地握住民警的手连连称谢。阿拉格尔派出所牢固树立“以人民为中心”的发展理念，聚焦群众的“急难愁盼”问题，通过面对面沟通、零距离帮助、心贴心服务，将群众的“烦心事”变成“暖心事”，不断提升辖区群众的获得感、幸福感和安全感。
编辑丨邓 韬
审核丨丁持盼
签发丨王秀强
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