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央视《朝闻天下》重磅推出的系列报道
《基层减负一线观察》
聚焦报道安源区基层减负工作
江西开展摘牌减负改革 基层社区有变化
不久前召开的党的二十届三中全会明确提出，健全为基层减负长效机制，并发布“基层减负21条”，首次以党内法规形式制定出台为基层减负的制度规范。
北桥外社区原来有大大小小六十多块牌子，记者看到这些牌子大多是各个职能部门在基层开展服务的项目。社区书记吴楠告诉我们，最让他们头疼的就是这几十块牌子带来的台账和检查工作。
江西省萍乡市安源区北桥外社区党委书记 吴楠：一块牌子就有一条线（部门），一条线就有一条线的检查，还有督查，还有整改，我们需要完成的表格，还有我们需要设立的文字记录，涉及的工作量是比较大的。
增加服务效能 基层减负不减服务
记者看到，过去每年的工作台账都有七八个盒子，而其中有的项目职能是重复的。比如关于青少年的活动，有四点半课堂、少年之家、未成年人文体活动三个项目，社区工作者要按照要求搞三种活动，做三本不同的台账。而现在这些职能都合并进新时代文明实践站这个大项目中，只需要这样四页纸的记录。
减负带来的变化，社区网格员刘珍秀深有体会。过去她大部分时间都要花在对着电脑填表格、做台账上，而现在她这个网格员有更多时间走到居民中，面对面了解他们的需求，提供居民们需要的服务。
“业主话室”化解矛盾 增牌子更加温暖
在北桥外社区，落实基层减负，一口气摘掉了47块牌子。可是今年他们又增加了一块牌子，这是怎么回事呢？
在我们采访期间，刚好碰到社区的苏阿姨和徐阿姨为小区占道问题闹了矛盾。于是社区干部和两位阿姨一起坐到这间业主话室，把话说开，化解矛盾。
摘掉上级要求的牌子，北桥外社区挂起了这块居民们自己创意的新牌子。从起名字、牌子制作到房间布置，很多居民热心贡献力量，和社区干部一起打造起了这个共享空间。在这里大家不仅能敞开心扉，及时化解邻里矛盾，也共同商议社区的大事小情，积极为社区治理献计献策。
江西省萍乡市安源区北桥外社区党委书记 吴楠：老百姓他们的一些想法，真实想法，能够第一时间跟我们社区党组织进行沟通，那我们也能够第一时间收集到，我们所做的每一件事情，都跟他们息息相关。
跟业主话室一样，今年北桥外社区的主要工作都是根据居民们的意愿和需求开展的。他们修缮了社区门前的泥土地，给孩子们建设了一个小小的游乐场；社区干部和居民们一起拍摄短视频，用生动有趣的演绎为大家提供各种政策服务信息；开展陪伴独居老人的活动，一起买菜、做饭，用暖暖的陪伴让老人感受到浓浓的亲情。
变“被动”为“主动” 为群众提供更精准服务
江西省萍乡市安源区北桥外社区党委书记 吴楠：以前的上课，律师过来社区准备一个PPT，我们就会通知一些居民。上课的时候，可能老人上着十分钟就睡着了。现在就不一样了，需求清单直接发过去。
摘掉了牌子，但是各职能部门仍然承担着服务基层的任务，所不同的是由过去按上级部门要求执行，变为了社区提需求清单、共建单位提供资源支撑的方式。针对枯燥乏味的普法课程，社区书记吴楠向安源区检察院提出了改变的需求。
从派任务到接订单，各职能部门给社区带来的压力变成了为百姓提供高品质服务的助力。现在，北桥外社区通过调研居民意愿，连接政府和社会多方资源，开办了少儿朗诵、舞蹈、老年合唱团等各种群众喜爱的活动，社区活动室每天都热热闹闹。
江西省萍乡市安源区北桥外社区党委书记 吴楠：我们把社区服务做到老百姓的心坎上，我们就会成为群众的贴心人，他们自然而然就会走到我们的身边。把力量汇聚起来，就会打造成我们的一个幸福的社区了。
◆来源：安源区融媒体中心
◆编辑：张丽香
◆审校：刘海燕、潘娟、陈莹
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（2024.12.01）
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