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为进一步提升社保公共服务水平，提高广大群众对社会保险政策知晓率，长子营镇便民服务中心围绕退休事项高效办、电子社保卡即时领、资格认证等高频办理事项，联合长子营镇村级政务服务站开展“社会服务进万家”活动，进一步深入宣传社会保险政策和便民服务举措。
活动中，镇便民服务中心结合镇域实际，充分发挥“互联网+线下”优势，线上通过微信朋友圈、群消息提醒村民开启认证，发放网络认证指南，鼓励居民使用APP自助认证，并根据村民需求提供线上答疑，线下组织各村工作人员张贴公告、电话通知，告知村民及时办理资格认证。同时为村民提供上门服务、帮办代办服务，解决老年群体不会办、特殊群体不能办、异地居民不便办的问题。
长子营镇鼓励将各项便民服务落于纸上，建立服务台账，实现“一户一人”定制服务。定期分析中心窗口及村内服务情况，进一步排查便民服务中存在的问题，按照“民生类、便民类、营商类”等情况将各项事项分类整合，梳理服务办理中的典型、优秀案例，不断提高基层便民服务工作人员提高服务标准化、制度化、规范化水平。
下一步，长子营镇将继续以“我为群众办实事”为工作载体，持续优化服务体系，提升服务质效，聚焦送政策、优服务、暖民心，实现“一户一档”服务机制，以精细化水准将助民生、便民行、顺民意的工作做到群众心坎上。
来 源：便民服务中心
责 编：郑伟
审 核：尤静
签 发：刘伟
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