“三二一，上链接！”打开手机，到常去的直播间里，听主播们口若悬河，遇到中意的产品做活动立即下单，事后为自己手快而沾沾自喜……这种场景已成为很多人生活中的常态。
据统计，截至2023年12月，我国直播电商用户规模达5.97亿人，占网民整体的54.7%，电子商务行业整体从业人数也已超7000万人。小小的直播间不仅捧红了一个个带货主播，还催生了选品员、品控师、内容创作者、直播技术维护师等诸多新型就业岗位。孝昌小伙李康，就是其中一员——投流优化师。
20多个直播间内，雪亮的聚光灯下，妆容精致的主播对着镜头侃侃而谈，展示商品或与顾客互动。在直播间外的大空间里，项目经理、客服人员、美工等几十人对着电脑各司其职。屏幕上，各种数据、对话框、图表、视频等轮番闪现，令人目不暇接。
11月1日，李康在直播间和同事沟通直播细节。（湖北日报全媒记者 柯皓 摄）
在位于光谷的华测时空智能科创园内，武汉市启视传媒有限公司（简称“启视传媒”）每天的工作场景便是如此。这家公司创立至今，从几十名员工发展到近300人。
公司展示柜里有几十个奖杯、证书，10分钟带货3000万，一年卖出15万台家电……这都是公司辉煌的“战果”。如今，公司为TCL、华帝、美的等10余个知名家电品牌提供直播带货服务。
“互联网改变了我的人生。”负责投流的李康感慨道。
2009年，孝昌农村小伙李康高中毕业，当过车间质检员，做过建筑抹灰工。后来他凭借着之前自学的一点计算机知识，到中山市找到了一份网店推广的工作。
2019年，直播电商风起云涌，曾在深圳从事多年电商代运营服务的华中科技大学校友王青海，在武汉创办了启视传媒。随后，启视传媒成为首家在抖音平台直播销售大家电的服务商。2022年，李康加入启视传媒，做起了直播负责人。
一场3小时的直播，直播间外有十几人的团队作支撑。工作人员每分每秒都全神贯注，李康经常一天工作10多个小时，学到了更多新知识。
11月1日，李康和投手同事沟通当晚的直播投流计划。（湖北日报全媒记者 柯皓 摄）
在手机上搜索过某种商品，短视频APP很快就给你推来这种商品的广告。你认为的“神算子”背后，其实是算法在起作用。
流量就是数据。一场直播期间，观看次数、点赞、评论、分享、是否进入橱窗、是否下单等指标在后台被细化成了上百种数据，一个用户的所有行为都体现在数据上。这些数据，相当于他身上的特征“标签”，算法系统借此算出用户的生活习惯和消费行为等特征，构建出用户个人画像。有了画像，你平时感兴趣的、喜欢的商品，就会出现在你常刷的购物APP上。
11月1日，李康在直播间和同事沟通直播细节。（湖北日报全媒记者 柯皓 摄）
青岛一家培训机构，只用了几百元的流量推广费用，引来了上千名学员；一家鞋厂使用精准投放，从濒临倒闭的危机中起死回生……入行几年来，李康见识了新商业模式的力量。
依靠更具吸引力的内容、更高级的大数据技术和AI算法，直播电商的投放效率遥遥领先。
当好投手有许多小诀窍。比如，一张小小的贴片图。
一条短视频中，三分之一是直播画面，上下则是贴片图。在贴片图上，写有促销优惠或产品特色等信息，这些信息如果能成功勾起用户的兴趣，就会吸引用户进入直播间。
有一次，李康在监控数据时发现，在短视频页面停留的人数较少，直接导致进直播间的人数不及预期。他分析判断，是贴片图上的信息出了问题，导致算法无法准确定位用户。李康立刻请美工制作一张新的贴片图，将商品种类和优惠幅度写得更详细。换上新图，3秒内，进入直播间的人数明显拉升。这种像魔法一样的感觉，让李康更加坚定了当好投手的决心。
11月1日，一年一度的“双11”活动开启，启视传媒的员工都绷得很紧。天花板上挂着的各种励志横幅，意味着一场没有硝烟的战斗正在线上线下打得火热。
启视传媒已成为抖音大家电类别排名全国第一的服务商，直播电商年商品交易总额十多亿元。李康作为投流优化负责人，手下有6个投手。他时不时要各处走动，与投手们随时沟通。
流量大致分两类，一种是自然流量，指未经任何投入或推广，在抖音上获得的观看量、点赞数、评论数以及关注数等数据；另一种是付费流量，通过平台提供的付费服务，提高内容的曝光度，直达目标人群，也就是所谓的“投流”。
投手的工作，就是通过分析数据，判断用户流量是否去到了该去的地方，适时优化。
11月1日，李康在查阅分析直播间数据。（湖北日报全媒记者 柯皓 摄）
李康告诉记者，在直播期间，投手要根据后台数据，选好目标人群、投放时间等参数，付费给平台，平台便将内容精准投放到目标用户。比如某个时间段，投手发现来直播间的多是年轻人，浏览最多的商品是电视机，这时就要向平台付费购买具有类似特征“标签”的流量，让平台将直播推给更多有需求的年轻人看。过一会，来直播间看洗衣机的中年人多了，投手也要迅速改变投流策略。
投流并非一劳永逸。投手不仅要精通目标分析、数据分析，还要知道如何用短视频、社交平台来引流，持续让流量转化为销售量。
李康认为，优秀的投手，始终能让投放额和净销售额保持适当的比例，而不得要领的人，可能拿着推广费都用不出去，“妥善利用算法，让更多企业的产品适销对路，让更多消费者买到称心如意的商品，这便是投流师的价值”。
终审：彭宏伟 李健初
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