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“真是太感谢了，给你们添了不少麻烦，现在我终于可以安心过年了。”1月27日，春节假期前的最后一天，区政务服务中心还有20分钟下班时，群众李先生急匆匆赶来，希望能办理开设面馆的营业执照。
窗口人员在初审群众提供材料后，发现部分材料不合格，需要群众重新补齐。“这可怎么办啊，你们这眼瞅要下班了，我肯定来不及了，我都定好了年后就开业的。”李先生焦急万分，表示自己已经选定了具体的开业日期，如果等到假期后再办理，就一定会错过吉日。考虑到实际情况，为了让群众能够安心过个好年，窗口人员经审核后，决定为其“容缺办”“容错办”，将原有1个工作日的事项压缩至45分钟办完，最终延时服务25分钟，为李先生顺利完成了业务办理及出件。李先生拿到营业执照后非常感激，连声表示现在可以安心过年了，年后也能顺利开业。
接下来，区政务服务中心将继续时刻以群众需求为己任，为群众提供更加便捷、高效的服务。
来源：区政务服务中心
