近日，北城街道马邑路中心社区网格员在日常安全巡查时发现，刘家口集运站家属楼小区5号楼南存在一处违建小平房，占用消防通道造成安全隐患，且影响住户采光，周边居民反映强烈。为此，街道和社区第一时间响应，启动应对措施，及时消除安全隐患。
违建问题事关民生大事。北城街道党工委高度重视，积极协调相关部门到现场核实具体情况。工作人员通过全方位、多角度的信息收集，向违建房主解释相关法律法规，动之以情、晓之以理、告知利弊，就违建拆除问题进行沟通劝导，对违建小平房进行拆除，恢复小区公共面积。整个拆除过程迅速而有序，展现了街道对群众关切问题的处置效率。住户张先生送锦旗表示感谢，他说：“小区及时拆除违建，安全隐患消除了，很开心。”
听民声是出发点，强治理是落脚点。在拆除违建工作推进中，北城街道及社区耐心听民意，用心纾民困，始终坚持“温度拆违”，将民声和治理统筹兼顾，解决了百姓的烦心事，赢得了住户的理解和认可。
