11月19日
在淮北火车站
一名旅客突发疾病
瘫坐在站台楼梯上
站内工作人员第一时间展开救援
据了解，当天20点12分，G7697次列车准时到达淮北站。熙熙攘攘的人群中，有一个人引起了客运员孟庆军的注意。据他回忆，当时自己在四站台东部楼梯口组织旅客有序出站，可就在东边楼梯站台柱子根部瘫坐着一名女乘客。孟庆军第一时间上前查看，看到这名女乘客面色苍白，无法正常站立。女乘客自述头晕呕吐，异常难受。简单沟通后，孟庆军拨打了120急救电话，详细描述了患病旅客的症状和所在位置。他随后又将情况报告给了客运值班员。
接到报告后，淮北站立即启动应急预案，安排经验丰富的客运员吴惠迎接和引导120救护人员。吴惠迅速行动，早早地到达落客平台处，等待救护车的到来。20点38分，120救护车到达淮北站，救护人员立即对患病旅客进行了初步检查，随后，客运员配合救护人员通过绿色通道，顺利将患病旅客送到急救车上，送往医院进行进一步治疗。由于送医及时，该旅客身体已无大碍。
铁路部门提醒，旅客出行时要注意身体状况，如果有既往病史和身体不适等情况，请随身携带好常备药品，并尽量与家人或亲属同行。如遇突发情况，请及时与车站工作人员联系，以防发生意外。
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