提交个人照片参加摄影比赛，票数高的前几名有丰厚的奖品……在多重诱惑下，陈女士兴冲冲地参加了活动。让她没想到的是，比赛还能暗箱操作，花钱就能“买票”。可充钱后，名次却并不理想，承诺的退费也迟迟没有下文，陈女士感觉自己被“套路”。
赛事举办方则称陈女士参加的是积分拍照活动，已退还1000元，剩余部分可以在店消费。现场，双方协商无果，陈女士表示将通过其他方式维权。
消费者反映
投票变“买票”，想获奖需充值5000元
陈女士称，1月，椒江区花想容摄影有限公司（以下简称花想容摄影店）的业务员联系她，让她参加店里举办的活动。“他们说店里举行摄影比赛，第一名是30000元或者是一辆小电车，第二名是5000元还有苹果手机和小家电等。”
当时，陈女士看中了第二名的奖品，但她感觉自己没法取得这么高的票数。“业务员说可以充值买票。”
一开始，陈女士有点犹豫。“我说我没有钱，也不想到店里拍照。她说没关系，到时候充值的钱会退还。我没钱的话，她可以为我账户充值15000元，我自己只要充5000元。她说给我冲到第二名，我拿5000元和小家电，她要苹果手机。”
陈女士告诉记者，业务员还说，充值的钱3月会全部返回。她想了想，觉得不亏，便签了合同。
从陈女士提供的资料看，她一共签了两份合同。一份是《合作协议书》，大概内容是介绍人来店里拍照，可以拿分红。另外一份是《预存使用协议》，第一条便醒目地标注并写着：此单金额为自主套系定金款，定金不退。
合同上的下划线、加粗字体为何没有引起陈女士的注意？“业务员说，只是走个过程，拉票用的。”陈女士说。
等到比赛结果出来时，陈女士大失所望。“排在十几名，奖品都是些不值钱的东西。”
比赛结果已无法挽回，3月，陈女士便联系退款。“我联系了业务员，信息不回、微信已经被拉黑了，电话打过去一直忙音。店长态度很不好，微信聊天，都是那种骂人的语气。”
店方回复
参加的是积分拍照活动，按合同履约
业务员“失联”，与摄影店协商退款困难，无奈之下，陈女士投诉了摄影店，最终拿回1000元。
退款金额还能再商量吗？记者陪同陈女士来到花想容摄影店，店里负责人张女士告诉记者，陈女士参加的是一个积分拍照活动。
“比方说，她在店里预存5000元，如果她介绍人过来拍照，定了1000元的单，我们返给她1000元，额外加几个点提成。”张女士补充道，陈女士提出来想退款，经过调解，他们退了1000元，剩余的钱可以在店里消费。
张女士说，参与活动的钱是不退的，他们还拍摄了视频，证明陈女士对活动条款是知情的。如果视频还能找到，她也可以发给记者。不过截至发稿前，记者没有看到视频。
至于陈女士反映的参加摄影比赛充值拉票的事，张女士没有提。陈女士则向记者展示了参加活动可获奖品照片、比赛名次，以及活动颁奖典礼照片等。
◀颁奖典礼。反映人提供
针对《预存使用协议》里所写的定金金额是20000元，张女士解释说，“这个我不是当事人，我给不了你明确的答复。我只能以合同为准，对合同疑义，我们找律师好了。”
合同
张女士称，按照《合同协议书》，如果退款，是要收取30%的违约金，也就是要扣1500元。现场，双方没有协商下来，陈女士表示会通过其他方式解决此事。
律师说法
若能证明合同无效，则可返还定金
陈女士充值的钱能退回吗？记者咨询了浙江和从律师事务所律师曹理尚。
曹律师详细介绍了《民法典》的相关条款，指出依法成立的合同，仅对当事人具有法律约束力，但是法律另有规定的除外。当事人应当按照约定全面履行自己的义务。从现有的合同文件来看，陈女士与花想容摄影店签订的《合作协议书》《预存使用协议》，均经过双方的签字盖章确认，属于合法有效合同，对双方均具有法律上的约束力。
“花想容摄影店称陈女士参加的是积分拍照活动；而陈女士则说她到花想容摄影店充值的目的是参加摄影比赛，其充值是为了‘买票’。”在关于充值的事实情况，陈女士与花想容摄影店存在两种截然不同的说法。曹律师进一步分析道，“如果陈女士提供的证据能够证明其当时充值的目的是参加比赛而‘买票’，而实际签订的却是《合作协议书》，说明合同内容与她实际所陈述的为了参加比赛而‘买票’的目的存在根本性差异，且这种差异是基于签订合同时的虚假意思表示而产生的，那么根据《民法典》相关规定，这样的民事法律行为应被视为无效，行为人因该行为取得的财产，应当予以返还。”
最后，曹律师提醒市民，民事主体从事民事活动，应当遵循诚信原则，秉持诚信，严格履行自己的承诺。同时，也要提高警惕，不要轻信商家花言巧语或小恩小惠，以免上当受骗。此外，无论是签订合同还是处理其他各类事务，各方都应当做到言行一致，确保自己的行为和意思表示真实可靠，这样才能共同营造一个公平、公正、诚信的社会环境。
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台州晚报新媒体
记者：项弋凌
编辑：陈琦
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