管理专栏
一流的质量来源于一流的管理
培训：智慧的启迪
QC小组活动步骤严格按照PDCA循环提升模式进行。其中P阶段包括选定课题、把握现状、制定目标、分析原因、制定对策，D阶段是实施对策，C阶段是检查效果，A阶段包括巩固措施、总结和下一步计划。这些步骤，也是做好中基层管理工作的精华。
一是把握现状与实事求是相通的。中基层管理工作中，针对问题、矛盾点的措施制定，要在借鉴优秀经验的前提下，首先做到认清现实，把握现状。正如任正非的名言，“让听得见炮声的人做决策”。实事求是，是我党取得抗战胜利、解放战争胜利以及改革开放等一系列重大成功的基础。把握现状正与实事求可谓不谋而合，同样是解决问题的基础所在。
二是制定目标与目标管理是相似的。每项工作都要有现状分析，更要有目标要求。特别是团队工作，在安排时一定要有目标，有要求。不论是在基于自身前期历史数据，还是同行水平对标，目标最好可衡量、数据化，这与绩效管理中的目标管理是不谋而合的。
由此可见，培训是知识的传递，更是智慧的启迪。QC小组课程中学到的不仅是质量改善、品质提升的方法工具，其中蕴含的大量知识也值得我们去挖掘、迁移、转换和应用。这，正是培训学习的意义！
（人力资源部 杨鹏）
终审 | 秦 岭
校稿 | 崔 榕
编辑 | 赵国振
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