开足马力 阿里巴巴礼县客服中心全力服务“双十一”
政务
2024-11-11 17:03
甘肃
近日，记者走进阿里巴巴（礼县）客户体验中心看到，“双11我们来了”“蓄势待发”“旺季来袭，拼搏到底”等激励标语挂满墙壁和走廊。办公室内，人们敲击键盘鼠标的声音不绝于耳……作为今年6月份刚成立的客服中心，阿里巴巴（礼县）客户体验中心为迎接第一个“双十一”活动做了十足的准备，从员工培训、点对点培养到后勤保障等工作都做了详细安排。“双十一是公司的年度重大活动，在业务繁忙之际，站点精心装扮为小二营造欢快活动氛围，让我们的小二能为客户提供更好、更优质的服务。”阿里巴巴（礼县）客服体验中心站长李博告诉记者。阿里巴巴（礼县）客户体验中心是阿里巴巴集团2024年全国唯一计划新增的一个“客服县”项目，“客服县”模式是阿里巴巴集团在数字经济背景下推出的一种创新就业模式，旨在通过政企合作促进地方数字经济发展和青年就业。目前，阿里巴巴（礼县）客户体验中心已经有150多位返乡青年在这里就近就业，进一步推动了当地新型服务业态升级，带动县域青年在家门口实现数字就业。“我是从第二批入职的，至今三个多月，从入职到现在，我们公司的领导同事都特别好，我个人觉得除去五险一金,一个月拿三千多，还蛮不错的，双十一是我们的一个重大活动，站点准备了丰富晚餐，还有零食，为我们营造了欢快的活动氛围，我们有信心服务好每一位客户，相信我们的站点会越来越好。”阿里巴巴（礼县）客服体验中心员工魏凯斌。 阿里巴巴（礼县）客服体验中心站长李博说：“阿里巴巴礼县客服中心从2024年6月开始组建，也是淘天集团公益重点打造的服务团队，主要承接天天特卖业务，客服中心整体240坐席规模，目前通过6-10月招聘已达150人。”责编 | 王 强 编辑 | 马 宽
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